Ako spor alebo zrušenie transakcie MasterCard

MasterCard prevádzkuje jeden z najväčších platobných systémov kreditných a debetných kariet v Spojených štátoch. Viac ako 22 000 bánk, družstevných bánk a iných finančných inštitúcií vydáva podľa Yahoo! ku dňu zverejnenia karty s logom MasterCard. Financie. Ako spoločnosť však spoločnosť MasterCard International nevydáva kredity ani vyberá platby od držiteľov kariet. Možné je spochybnenie alebo zrušenie transakcií MasterCard, ale držitelia kariet sa zvyčajne musia riadiť pokynmi stanovenými obchodníkmi alebo finančnými inštitúciami. Transakciu MasterCard môžete sporiť telefonicky alebo písomne, ale telefonické otázky sú často najrýchlejšie.

Ako spochybniť alebo zrušiť transakčný kredit MasterCard: Tim Boyle / Getty Images News / GettyImages

krok

Kontaktujte obchodníka priamo o transakcii. Obchodníci môžu zrušiť transakcie a vydať refundácie na debetnú alebo kreditnú kartu MasterCard. Získajte telefónne číslo obchodníka od potvrdenia o transakcii alebo skontrolujte svoj príkaz MasterCard. Informácie o kontaktoch o transakciách debetných kariet nájdete vo výpise z banky. Vysvetlite svoju situáciu pri kontakte s obchodníkom. V prípade potreby požiadajte obchodníka o zrušenie transakcie. Alebo informujte obchodníka, že spochybňujete poplatok uvedený vo vašom výpise z kreditnej karty. Dôvody na zrušenie transakcie by mohli zahŕňať odstránenie poplatku za vklad na službu alebo produkt, ako napríklad záloha na dovolenkový balík.

krok

Ak nemôžete vyriešiť problém s obchodníkom, zavolajte finančnú inštitúciu vydávajúcu kartu MasterCard. Skontrolujte zadnú stranu karty pre číslo zákazníckeho servisu pre finančnú inštitúciu. Vysvetlite svoj dôvod na zrušenie alebo spochybnenie transakcie. Vysvetlite napríklad, že ste oficiálne zrušili členstvo v telocvični, ale telocvičňa pokračuje v nabíjaní karty. Alebo povedzte banke, že na výpise MasterCard sa objaví neoprávnený poplatok a obchodník odmietne vydať refundáciu.

krok

Kontaktujte priamo spoločnosť MasterCard, ak obchodná alebo finančná inštitúcia odmietne vašu žiadosť o zrušenie alebo spor. Zavolajte na asistenčné centrum MasterCard na čísle 1-800-307-7309 od dátumu uverejnenia. Asistenčné centrum nemôže prijímať rozhodnutia pre obchodníkov alebo banky, ale môže ich kontaktovať vo vašom mene s cieľom podporiť riešenie.