Obsah:
Neautorizované poplatky na kreditnej alebo debetnej karte sú skutočným problémom, ktorému čelia mnohí majitelia bankových účtov každý rok. Mnohé banky zriadili systémy, často otvorené 24 hodín denne, pre zákazníkov, aby ich mohli používať v prípade bankových podvodov. Každá banka má vlastný postup na nahlasovanie takýchto problémov a je dôležité poznať politiku vašej konkrétnej banky.
Zabrániť podvodnej aktivite
Kontrola bankových výpisov, či už online alebo prostredníctvom papierových kópií, je nevyhnutná na ochranu pred podvodmi s kreditnými kartami. Vyhľadajte všetky podozrivé poplatky na svojom účte a presný záznam o všetkých poplatkoch, ktoré ste sami zaplatili. Zohľadnite všetky automatické návrhy, na ktoré ste možno zabudli. Pamätajte, že vaša karta nemusí byť stratená ani ukradnutá, aby ju niekto mohol použiť. Mnohokrát, čísla kariet sú získavané nelegálne prostredníctvom webových stránok (keď robíte on-line nákupy) alebo jednoducho tým, že niekto číta čísla z vašej karty bez toho, aby ste to vedeli. Ak stratíte kartu alebo ju odcudzíte, okamžite sa obráťte na banku. Banka bude môcť kartu zrušiť a skontrolovať neoprávnené poplatky.
Vedieť čo robiť
V prípade použitia debetnej karty, nepanikárte. S najväčšou pravdepodobnosťou budete pokrytí neoprávnenými poplatkami na karte. Mnohé banky majú programy vyvinuté na ochranu zákazníkov pred neoprávnenými nákupmi. Ak si všimnete akékoľvek poplatky z vášho bankového výpisu, okamžite kontaktujte svoju banku. Môžete buď zavolať pobočke banky alebo oddeleniu služieb zákazníkom. Ktorékoľvek číslo vás bude môcť spojiť s oddelením, s ktorým chcete hovoriť o svojom účte. Prvým krokom bude zrušenie vašej aktuálnej debetnej karty, aby ju nikto nemohol znova použiť. Banka vám vydá novú kartu s úplne iným číslom, ktoré dostanete poštou. Ak budete potrebovať dočasnú kartu na použitie do tej doby, mnohé banky ich vydajú v pobočkách. Zástupcovi podvodného účtu bude priradený váš prípad a informácie budú zhromaždené, aby vám vrátili peniaze z vášho účtu, a dúfajme, že zistíte, kto vašu kartu použil.
Čo nerobiť
Za žiadnych okolností sa nepokúšajte zistiť, kto vašu kartu použil a pristupovať k nemu. Ak máte dôvod veriť, že to bolo dieťa, manžel alebo súrodenec, to je iná situácia. Ak sa však domnievate, že vaša karta bola použitá nezákonne, je dôležité, aby sa úrady zaoberali, namiesto toho, aby sa pokúšali urobiť to sami. Vo väčšine prípadov, ak niekto ukradne informácie o vašom účte a použije vašu kartu, je trestný. Rokovanie s ním by mohlo viesť k väčším problémom a bez toho, aby ste prešli bankou, neriadite sa správnymi postupmi vykazovania a mohli by ste riskovať, že nebudú kompenzované za stratené peniaze. Nechajte sa s tým zaoberať odborníkmi; týmto spôsobom ste si istí, že ste chránení a chránení.