Dajte mi to rovno, doc - múdre slová z akéhokoľvek starého Západu, gangsterské filmy a vojnové drámy. Nový výskum potvrdzuje to, čo mnohí z nás možno nechcú pripustiť: Vypočutie zlých správ bez toho, aby bolo veľa odpruženia, je najlepší spôsob, ako počuť zlé správy.
Podľa štúdií, ktoré vydala lingvistka z Brigham Young University a odborník na komunikáciu z University of South Alabama, je príliš zdvorilý alebo ohľaduplný pred pádom kladiva, čo môže viesť k väčšej neistote a úzkosti, než je potrebné. Predchádzajúci výskum bol zameraný na to, ako uľahčiť doručovanie zlých správ. Táto štúdia môže potvrdiť, čo ste si mysleli, alebo zažili sami.
Najmä pri prijímaní informácií o fyzických skutočnostiach, ako je napríklad získanie vreca pri práci, účastníci uprednostňovali odtrhnutie kapely. „Ak rušíme fyzické fakty, potom nie je potrebný ani požadovaný buffer,“ povedal Alan Manning v tlačovej správe. "Ak je váš dom v plameňoch, chcete to len vedieť a dostať sa von. Alebo ak máte rakovinu, chceli by ste to vedieť. Nechcete, aby o tom doktor hovoril."
To znamená, že niektoré uvoľnenie je vhodné v iných situáciách. "Okamžitý" rozchod sa s vami "by mohol byť príliš priamy," povedal Manning. "Ale všetko, čo potrebujete, je" musíme hovoriť "buffer - len pár sekúnd na to, aby druhá osoba spracovala tie zlé správy."
Či už ste manažér ukončujúci zamestnanca alebo priamy prehľad zdieľajúci nepriaznivú správu, zvážte, aby ste nenarazili na bush, pokiaľ ide o tvrdú realitu. Čím skôr je každý na tej istej stránke, tým skôr sa môžu presunúť na ďalšie alebo opravné kroky.