Ako predať osobný úver

Osobné pôžičky sú tradične malé, nezabezpečené úvery, ktoré sú revolvingové alebo uzavreté. Najbežnejším typom osobného úveru je kreditná karta. Menšie banky však ponúkajú malé uzavreté úvery - tie, ktoré majú dátum ukončenia a štandardnú mesačnú platbu. Pre úverových úradníkov, to sú často najjednoduchšie produkty predať potenciálny dlžník. Na oboch stranách stola nie je príliš veľa rizika, ale úverový úradník musí byť schopný efektívne uzavrieť obchod.

Predaj osobných pôžičiek vyžaduje pozorné počúvanie a empatiu.

krok

Potvrďte oprávnenosť zákazníka. Nechcete strácať čas alebo čas ponukou, na ktorú sa zákazník nemôže kvalifikovať. Vypočítajte pomer dlhu k príjmu (DIR) vynásobením súčtu všetkých mesačných účtov splatných na základe úveru ich hrubým mesačným príjmom. Dobrý DIR je pod 40%. Pozrite sa na kreditnú správu a skóre, a uistite sa, že spĺňa vaše firemné pôžičky pokyny.

krok

Počúvajte pozorne. Zákazník Vám presne povie, prečo žiada o osobný úver. Prvá chyba amatérskych maklérov a úverových úradníkov bude robiť, je pokúsiť sa predávať cookies-cutter úverové produkty pre všetkých spotrebiteľov. Namiesto toho sa snažte prispôsobiť osobný úverový balík podľa želania zákazníka.

krok

Súčasné možnosti. Nepredpokladajte, že zákazník bude chcieť jeden konkrétny osobný úver. Uveďte rôzne výšky úverov s rôznymi príslušnými platbami a rôznymi druhmi úverov (uzavreté, revolvingové). Úplne vysvetlite rozdiely obsiahnuté v každom programe.

krok

Spýtajte sa, ktorý z produktov bude najlepšie vyhovovať jej potrebám. Požiadajte o záväzok. To je, keď predajné príde do hry. Popíšte funkcie vašej služby a vašej spoločnosti, nielen vlastnosti úveru. Mnohí zákazníci budú reagovať na personalizované služby prostredníctvom konkurenčných programov.

krok

Reagujte na akékoľvek námietky so zdvorilosťou a empatiou. Chcete ukázať, že rozumiete jeho váhaniu a že budete pracovať na prekonaní určitých prekážok, ako sú poplatky a sadzby. Porozprávajte sa so svojím manažérom alebo si sadnite so všetkými stranami, aby ste vypli všetky závesy.

krok

Po odsúhlasení podmienok nastavte zatváranie. Pred uzavretím zavolajte alebo si sadnite so zákazníkom a prehodnoťte všetky konečné podmienky úveru. To umožní hladké uzavretie a pomôže upevniť dôveru vo vás ako úverového dôstojníka.