Obsah:
Elektronický prevod finančných prostriedkov pomocou debetnej karty oslobodzuje nakupujúcich od komplikácií pri písaní šekov, prenášaní veľkého množstva hotovosti a častých ciest do bankomatu. Ak však niekto dostane vaše osobné informácie o debetnej karte, môže to viesť k podvodným poplatkom na váš účet. Vaša zodpovednosť za neautorizované nákupy nemusí byť obmedzená, ak neohlásite podvod včas.
krok
Obráťte sa na finančnú inštitúciu, ktorá vydala debetnú kartu, okamžite telefonicky alebo písomne. Podľa zákona o elektronickom prevode finančných prostriedkov má inštitúcia 60 dní na vyšetrenie podvodných poplatkov po dátume odoslania prvého vyhlásenia, ktoré ich obsahuje.
Federálny rezervný úrad poznamenáva, že ak nahlásite podvod do dvoch pracovných dní, zodpovednosť je obmedzená na 50 USD. Ak ho nahlásite neskôr, mohli by ste čeliť zodpovednosti až do výšky 500 USD a ak ho nahlásite po 60-dňovom okne, následné podvodné poplatky môžu úplne zničiť váš účet.
krok
Majte k dispozícii relevantné informácie pre vašu finančnú inštitúciu, ak hovoríte telefonicky alebo napíšete list. FRB odporúča uviesť vaše meno, číslo účtu, dátum a sumu podvodu (ov) debetnej karty a dôvod, prečo sa tieto poplatky považujú za podvodné.
krok
Očakávajte, že váš prípad sa vyrieši do 45 dní alebo 90 dní, ak je váš účet nový (menej ako 30 dní) alebo ak boli podvodné poplatky transakčné služby alebo zahraničné transakcie. Vaša banka môže nahradiť peniaze, ktoré ste si zobrali nesprávne, až do vyšetrovania a výsledku.