Viete, ako funguje poistné plnenie? Ak nie, ste ako tisíce ľudí. Hoci ľudia platia poistné na svoje auto poisťovne, mnohí naozaj nevedia, čo sa stane, ak skutočne majú používať. Dobrou správou je, že pohľadávky z poistenia vozidiel sú veľmi jednoduché. Majú tri časti: podanie žiadosti, prešetrovanie a platbu. Väčšina nárokov sa spracúva a platí do 30 dní.
Prvá časť akéhokoľvek nároku je proces predkladania. Za normálnych okolností ide o výzvu pre poisťovňu a podanie hlásenia o poistných udalostiach. Reklamačný protokol obsahuje podrobnosti o nehode, vodičskom preukaze a kontaktných údajoch každého vodiča, popisoch a poznávacích značkách každého vozidla a rôzne informácie, ako napríklad policajný záznam. Prostredníctvom týchto informácií si právnická osoba uplatní nárok, pridelí mu číslo reklamácie a likvidátor pohľadávok za ňu. Vo všeobecnosti trvá úplné podanie reklamácie menej ako 24 hodín.
Druhou časťou pohľadávky je prešetrovanie. Potom, čo likvidátor pohľadávok dostane prvú správu o nároku, pokúsi sa overiť podrobnosti a určiť, kto je na vine. To zvyčajne zahŕňa preskúmanie vplyvov vozidiel a fotografií, policajné správy a vyhlásenia každého vodiča. Likvidátor poistných udalostí potom používa všetky tieto informácie na zistenie, či boli porušené zákony o motorových vozidlách a kto spôsobil nehodu. Je to proces, ktorý môže trvať niekoľko dní alebo niekoľko rokov v závislosti od toho, aká zložitá bola nehoda.
Poslednou časťou reklamácie je platba. Akonáhle likvidátor poistných udalostí rozhodne, kto je na vine za nehodu, platby sú v poriadku. Platby vozidiel sa budú vyplácať na základe odhadov, ktoré dokončí profesionálny auto obchod alebo autoopravár. Šeky sú zvyčajne dvojstranné a zahŕňajú meno majiteľa vozidla a opravovňu. Ak neexistuje nárok na úraz alebo úraz, vystavenie platby končí procesom reklamácie. Potom sa zatvorí bez ďalšieho sledovania kýmkoľvek.