Podnikateľské odvetvie televíznych služieb je mimoriadne konkurencieschopné. Z tohto dôvodu, spoločnosti, ako je DirecTV, môže znížiť mesačnú sadzbu a dať vám výhody, aby vás ako zákazníka. Jediné, čo musíte urobiť, je preskúmať niečo o súčasných obchodoch a opýtať sa, či môžete využiť tieto ponuky.
Výskum obchodov a propagačných akcií pre televízne služby vo vašej oblasti. To môže zahŕňať DirectTV propagácie, rovnako ako konkurenti, ako je Cox, Dish, a Comcast. Ide o to mať dobrý objektívny základ na diskusiu s DirecTV.
Môžu byť dosiahnuté na 1-800-851-5000. Stlačením tlačidla 2 prejdete do servisného strediska. Pozdravte zástupcu podľa mena a štátu, ktorý by ste chceli využiť na propagáciu alebo že by ste chceli odpojiť vašu službu ako konkurent má lepšiu ponuku. Potom vás požiadajú o informácie, aby ste mohli nájsť svoj účet.
Zástupca zvyčajne povie, že je to ľúto, že to počuje, a mal by vás presunúť na oddelenie retencie. Toto oddelenie môže rozdávať propagačné ponuky, ako napríklad zníženie vášho účtu alebo bezplatných kanálov, aby vás presvedčili, aby ste prehodnotili a zostali s DirecTV.
Povedzte „možno“, aby ste počuli o ich propagačnej ponuke. Zvyčajne ponúkajú nízku propagáciu, ale odmietnuť túto odpoveď. Namiesto toho hovoriť o ostatných propagačných akcií konkurentmi a ako to jednoducho nedáva zmysel pre vás platiť len toľko menej mesiac.
Akonáhle budete mať ich ponúkať viac po ich prvej ponuke, povedzte im všetko o výskume ste urobili a ako to dáva väčší zmysel pre vás zmeniť poskytovateľov. Zakaždým, keď hovoríte, postupne sa pýtať pre ďalšie propagačné akcie.
Prejdite konečnú ponuku s rep. Ak je všetko, čo chcete, vynechané, musíte to teraz vyniesť. Požiadajte o potvrdzovacie číslo a e-mail o telefonickom rozhovore v prípade, že účet musí byť sporný.