Obsah:
Spoločnosť Quicken Loans bola založená v roku 1985 ako nezávislý hypotekárny maklér spoločnosti Rock Financial Corporation. Od roku 1999 je spoločnosť súčasťou Intuit, Inc., softvérovej spoločnosti, ktorá ponúka Quicken účtovné riešenia a Turbo Tax software. Quicken Úvery ponúka úvery na bývanie, hypotekárne refinancovanie domáce kapitálové úvery a reverzné hypotéky. Dnes, Quicken Loans tvrdí, že je najväčší on-line veriteľa.
Zákon o spravodlivom vykazovaní úverov
V roku 2002 Federálna obchodná komisia (FTC) obvinila spoločnosť Quicken Loans z porušovania zákona o úverovom vykazovaní (Fair Credit Reporting Act - FCRA) spôsobom, akým boli zákazníci informovaní o zamietnutí pred schválením. Konkrétne, FTC účtovala Quicken Loans za to, že neposkytla oznámenia o „nepriaznivých akciách“, keď boli predbežné schválenia zamietnuté z dôvodu zlých úverových správ.
Podľa J. Howarda Bealesa, III., Riaditeľa Úradu pre ochranu spotrebiteľa FTC, „Spotrebitelia, ktorým sa odmieta úver alebo iné výhody na základe ich kreditnej správy, majú právo vedieť a veritelia majú právnu zodpovednosť, aby im to oznámili. Oznámenie o činnosti je kľúčom k zachovaniu presnosti citlivých osobných informácií a signálu na kontrolu správnosti vašej kreditnej správy. (pozri odkaz 2)
Ak sa domnievate, že ste nedostali dostatočné informácie od spoločnosti Quicken Loans na zamietnutie predbežného schválenia, môžete podať sťažnosť na bezplatnom telefonickom čísle FTC, 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357 alebo použiť na internetovej stránke www.ftc.gov.
Pokuty ani penále neboli uložené v prospech spoločnosti Quicken Loans v urovnaní FTC.
Individuálne problémy
Od vyrovnania sa s FTC v roku 2002 neboli voči spoločnosti Quicken Loans vyberané žiadne opatrenia Federálnej obchodnej komisie ani zo strany štátnych zastupiteľstiev.
Individuálne problémy s Quicken Pôžičky sú načrtnuté na rôzne vývesky, fóra, stránky sociálnych médií a blogy a patrí nespokojnosť zákazníkov s úvermi sadzby, poplatky, služby zákazníkom a ďalšie.
záver
Ak máte spor s Quicken Pôžičky, zavolajte (800) 251-9080 hovoriť so zástupcom úveru o vašom prípade. Ak ešte nie ste spokojní, požiadajte o rozhovor so supervízorom. Pokúste sa problém vyriešiť priamo v spoločnosti.
Ak stále nie ste spokojní s Quicken Loans, vyplňte formulár sťažnosti na stránke Better Business Bureau na adrese stížnosť.bbb.org. Okrem toho môžete podať sťažnosť na FTC, ako aj štátny úrad generálneho prokurátora.