Obsah:
Platba peňažnou poukážkou MoneyGram ponúka viac zabezpečenia ako hotovosť, čiastočne preto, že si môžete overiť, či ju príjemca vložil alebo preplatil. Nie všetky tieto služby však prichádzajú zadarmo. Ak váš príjemca tvrdí, že stratil alebo nikdy nedostal peňažnú poukážku, môžete sa obrátiť na MoneyGram, aby ste dostali buď náhradnú objednávku alebo fotokópiu spracovaného dokumentu.
Bezplatné číslo
Zistite, či bola vaša peňažná poukážka preplatená telefonicky na čísle 1-800-542-3590, automatizovanej telefónnej linke MoneyGram. Zadajte číslo svojej objednávky a presnú sumu. Ak sú informácie správne, budete počuť, či bol dokument spracovaný alebo či je ešte nevybavený.
Online dopyt
MoneyGram ponúka online informačnú službu, aby ste získali informácie o tom, či bola vaša peňažná poukážka preplatená. Zadajte svoje osobné údaje a údaje o peňažnom príkaze. Zástupca zákazníckeho servisu sa k vám vráti do 48 až 72 hodín.
Získať kópiu
Môžete požiadať o fotokópiu vyplnenej peňažnej poukážky, ktorá zobrazuje prednú a zadnú stranu dokumentu, a preto môžete vedieť, kto ju preplatil. Vyplnením karty s pohľadávkami na peňažný príkaz prejdete na stránku MoneyGram.com a stiahnete formulár. Budete potrebovať kópiu potvrdenia o peňažnom príkaze. Ak platba nebola vykonaná, dostanete refundáciu. Služba stojí 18 USD a môže trvať 30 až 65 dní.
Fax alebo e-mail
Ak potrebujete vedieť o svojej objednávke rýchlejšie, môžete požiadať MoneyGram, aby vám faxom alebo e-mailom poslal fotokópiu prostredníctvom možnosti MoneyGram ExpressPayment. Funguje to len v prípade, ak bola peňažná poukážka preplatená, preto zavolajte na číslo 1-800-542-3590, aby ste si to overili. Požiadavku odošlete prostredníctvom štandardnej platobnej služby MoneyGram express. Pri vypĺňaní formulára, prijímací kód je 2444, spoločnosť je MoneyGram Money Order, mesto je Minneapolis a štát MN. Pre číslo účtu si zapíšte sériové číslo peňažného príkazu a do poľa správy zadajte svoje faxové alebo e-mailové číslo. Služba stojí 24 USD a fotokópiu dostanete do dvoch pracovných dní.
Bez čísla
Sledovanie peňažnej poukážky sa komplikuje, ak nepoznáte poradové číslo peňažného príkazu. To si vyžaduje špeciálne zaobchádzanie. Budete musieť vyplniť formulár s presnou sumou peňažného poukazu, dátumom nákupu, menom osoby alebo spoločnosti, na ktorú bola vystavená peňažná poukážka, menom a adresou obchodu, v ktorom máte peniaze. a vaše osobné údaje. Budete musieť zaplatiť 40 USD bez vratného poplatku. Ak MoneyGram nezúčtoval, dostanete refundáciu. Dostanete fotokópiu peňažného poukazu, ak je zúčtovaná. Spoločnosť potvrdí poštou, ak by nemohla nájsť peňažnú poukážku, ale v takomto prípade vám nebude vrátený poplatok.