Obsah:
Ak ste si objednali niečo so svojou debetnou kartou a potom ste zmenili názor, nezúfajte. Je pravdepodobné, že vaša banka vám pomôže vyriešiť akýkoľvek spor. Mnohí obchodníci majú tiež veľkorysú politiku zrušenia a vrátenia, ktorá môže dostať peniaze, ktoré ste strávili späť na svoj účet.
Oslovte obchodníka
Ak ste si objednali niečo so svojou debetnou kartou a od tej doby ste zmenili názor alebo nie ste spokojní s objednávkou, skontrolujte pravidlá stornovania a vrátenia obchodníka. Mnohí obchodníci majú veľkorysú politiku vrátenia a storna a šťastne vrátia peniaze, hoci náhrada nemusí byť okamžitá. Vrátenie peňazí na váš účet môže chvíľu trvať, takže môžete sledovať svoj bankový zostatok online, aby ste sa uistili, že svoj účet nepreháňate a uistíte sa, že ste skutočne dostali refundáciu. Možno budete musieť odoslať späť všetky položky, ktoré ste dostali, ale niektorí obchodníci poskytujú predplatené zásielky na vrátenie. Obráťte sa na obchodníka, aby ste sa uistili, že rozumiete ich pravidlám vrátenia a zrušenia.
Politiky platobného procesora
Ak ste zaplatili za položku pomocou platobnej služby tretej strany ako PayPal alebo Venmo, táto služba má pravdepodobne svoje vlastné pravidlá o refundáciách. Tieto služby účtujú kreditný alebo debetný účet v mene obchodníkov a môžu vám pomôcť, ak nie ste spokojní s nákupom alebo objednávkou. Navštívte webovú lokalitu služby alebo aplikáciu alebo zavolajte na jej telefónnu linku služieb zákazníkom. Možno budete môcť požiadať o vrátenie platby alebo zrušenie objednávky on-line prostredníctvom tejto služby, ak nemáte šťastie kontaktovať obchodníka priamo. Sledujte svoj zostatok na bankovom účte, ako aj všetky e-maily, ktoré dostanete od spracovateľa platby alebo obchodníka, pretože refundáciu môžete okamžite odoslať.
Práca s bankou
Mnohé banky vám pomôžu získať náhradu, ak nie ste spokojní s nákupom, ktorý ste vykonali pomocou svojej debetnej karty. Napríklad s transakciou môže byť niečo v poriadku, pretože bola účtovaná nesprávna suma alebo vám bola za tú istú transakciu účtovaná viackrát.
Spor môžete iniciovať na webovej stránke svojej banky alebo po telefóne. Niekedy je čas, kedy môžete odoslať formulár na riešenie sporov. Pravdepodobne dostanete refundáciu rýchlejšie, čím skôr začnete spor, takže často stojí za to skontrolovať pravidlá vašej banky a začať formálny spor čo najskôr.Niektoré banky od vás požadujú, aby ste sa najskôr pokúsili kontaktovať obchodníka a môže to byť dobrá politika, a to aj napriek zdvorilosti.