Obsah:
Ľudia kladú na účet za verejné služby dve mená, keď obe strany, ako napr. Spolubývajúci alebo obchodní partneri, zdieľajú zodpovednosť za účet, alebo keď zákonný zástupca, napríklad právnik alebo opatrovateľ, preberá zodpovednosť. Okrem zaplatenia účtu sa druhá osoba tiež stáva kontaktom pre prípad núdze a môže vykonať zmeny na účte vrátane zrušenia. Akonáhle sa obe strany dohodnú na zdieľaní zodpovednosti, uvedenie dvoch mien na účet za služby nie je zložité - zvyčajne vyžaduje len to, aby obe strany informovali verejnoprospešnú spoločnosť telefonicky alebo osobne.
krok
Obráťte sa na spoločnú spoločnosť a vyberte možnosť „hovoriť so zástupcom služby zákazníkom“ alebo podobnú možnosť, napríklad „správa účtu“ alebo „zástupca fakturácie“. Ak otvárate nový účet, vyberte možnosť „nastaviť účet“ alebo podobnú možnosť.
krok
Odpovedzte na otázky týkajúce sa zákazníckeho servisu. Ak sa zaoberáte existujúcim účtom, umiestnite držiteľa účtu na riadok, ak nepoužívate konferenčné alebo trojcestné volania, a poskytnite zástupcovi meno a adresu na účte, čísle účtu alebo hesle alebo oboje. Ak nastavujete nový účet, môže ho poskytnúť ktorákoľvek osoba.
krok
Vysvetlite zástupcovi zákazníckeho servisu, že chcete vložiť druhé meno na účet za spotrebný tovar a dôvod pridania - alebo že chcete nastaviť nový účet s dvoma menami na účte služby - a potom postupujte podľa pokynov zástupcu. Každá verejnoprospešná spoločnosť používa mierne odlišné postupy. Zástupca môže požiadať obe strany, aby sa obrátili na miestnu pobočku, alebo môžu jednoducho požadovať ústne potvrdenie o volaní, niekedy s prevodom na nahrávku alebo svedectvo tretej strany.
krok
V prípade potreby choďte na pobočku miestnej pobočky. Vysvetlite, čo potrebujete, zástupcovi zákazníckeho servisu v kancelárii, ukážte identifikáciu a podpis a dátum akejkoľvek zmeny účtu alebo založenia nového účtu, ak o to požiadate.