Obsah:
TurboTax je obľúbený softvérový produkt pre daňových poplatníkov. Po nainštalovaní TurboTaxu do počítača aktualizácia softvéru poskytuje základné opravy softvérových chýb a zmien v daňovom práve na poslednú chvíľu. Hoci TurboTax je bezpečný a dobre postavený program, užívatelia majú stále problémy s aktualizáciou svojho softvéru. Väčšina z týchto problémov je menšia a dá sa ľahko vyriešiť pomocou základného riešenia problémov.
Rozpoznávanie chýb
Problémy s aktualizáciou TurboTax zvyčajne generujú chybové hlásenia alebo sa môže skončiť pred ich dokončením podľa webovej stránky podpory TurboTax. Typické chybové hlásenia zahŕňajú "Chyba pri vytváraní pravidiel brány firewall!" alebo všeobecný príkaz, napríklad „spustiteľný súbor, zaznamenal problém.“ Aktualizovať možno len verziu TurboTax pre aktuálny daňový rok - kópiu, ktorú ste si kúpili za predchádzajúci rok, nemôžete aktualizovať, pretože štátne a federálne daňové zákony sa z roka na rok menia.
príčiny
Väčšina problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri pokuse o aktualizáciu programu TurboTax, je spôsobená nesprávnym nastavením v počítači, konfliktom s určitým softvérom a hardvérom a všeobecnými problémami s pripojením na Internet. Menej často môže problém spôsobovať samotný softvérový kód.
Prevziať chyby
Používatelia niekedy hlásia, že panel s aktualizáciou na TurboTax sa zastaví na 0 alebo 100 percent, alebo na stiahnutie náhodne zamrzne. Okrem toho tlačidlo "One-Click Update" nemusí mať požadovaný účinok automatickej inštalácie aktualizácií. Nastavenie brány firewall na vašom počítači môže vygenerovať chybové hlásenia alebo spôsobiť zlyhanie aktualizácie predtým, ako sa dokončí alebo sa vôbec nespustí.
riešenie
TurboTax odporúča, aby používatelia vo svojich prehliadačoch vypínali zásuvné moduly na blokovanie kontextových okien a blokovanie reklám. Uistite sa, že softvér brány firewall je nakonfigurovaný tak, aby rozpoznal TurboTax ako dôveryhodnú webovú stránku a aby bola brána firewall počas preberania vypnutá. Prerušenia sťahovania sú niekedy spôsobené nedostatočným miestom na disku; Uistite sa, že váš pevný disk má dostatočný priestor pre veľké sťahovanie. Ak chcete v prípade potreby vytvoriť ďalší priestor, použite nástroj na čistenie disku operačného systému. Chybové správy iné ako upozornenie brány firewall vyžadujú preinštalovanie aktualizácie TurboTax.
Výstraha
Nezabudnite po vypnutí vypnúť bránu firewall a iný bezpečnostný softvér, aby ste umožnili aktualizácie systému TurboTax. Zatiaľ čo robí bezpečnostný softvér neaktívny na krátku dobu, aby vyhovoval downloadu TurboTax predstavuje malé riziko, čo umožní váš počítač zostať nezabezpečené zvyšuje riziko infekcie malware a náchylnosť k útokom.