Obsah:
Charter Communications je jedným z najväčších poskytovateľov káblovej televízie v Spojených štátoch. Ak ste zákazníkom kábla charty, máte niekoľko možností na zníženie mesačného káblového účtu.
Späť na služby
Najpriamejšou cestou k nižšiemu účtu za charty káblov je, že mnohí kábloví zákazníci platia za rozšírené balíky, ktoré zahŕňajú stovky alebo tisíce kanálov, aj keď len niekoľko sledovaných obľúbených položiek. Podobne môžete platiť za prémiové filmové kanály, aj keď tieto siete už dávno prerušili vašu obľúbenú sériu. Pretože každý kanál môže stáť 10 EUR alebo viac za mesiac, môžete rýchlo znížte svoj účet charty odstránením nepotrebných služieb.
Zväzujte svoje služby
Pravdepodobne budete môcť znížiť svoj účet za používanie káblových sietí v službe Charter konverziu existujúcich služieb na balík, Telekomunikačné spoločnosti ponúkali zľavy od balíkov služieb od konca 90. rokov a spoločnosti ako Charta často menia svoje ponuky. Aj keď služby, ktoré ste si objednali, neboli pred niekoľkými mesiacmi dostupné v zvýhodnenom balíku, spoločnosť môže teraz svoje služby zbaliť. V niektorých prípadoch by ste dokonca mohli pridať ďalšie služby, ako napríklad digitálnu telefónnu službu alebo rýchlejšie internetové služby, aby sa dosiahla zľava balíka s čistým efektom nižšieho účtu.
Požiadajte o kontrolu účtu
V niektorých prípadoch môžete znížiť svoj účet za používanie káblov v Charte jednoducho tak, že zavoláte spoločnosti a požiadate o pomoc pri znižovaní mesačných nákladov. Podľa správy KUSA News z roku 2014 Charta Communications stratila v roku 2013 121 000 účastníkov. Na udržanie zákazníkov pred poškodením bude spoločnosť niekedy robiť ústupky. Agenti call centra vo vašej charte preskúmajú Váš účet s vami a ponúknu návrhy, balíky a iné propagačné akcie, ktoré vám môžu pomôcť znížiť mesačný účet.
Požiadať o zrušenie
Charter Communications zamestnáva špeciálnu skupinu na udržanie zákazníkov, ktorej úlohou je ponúkať zľavy a zľavy udržiavať zákazníkov na pokraji zrušenia ich účtov, Agenti v tejto skupine, ktorí sú v rámci spoločnosti známi ako zástupcovia pre retenciu, sú oprávnení rozšíriť osobitné zľavy, ktoré nemôžu ponúknuť iní zástupcovia služieb zákazníkom. Ak sa vám nepodarilo znížiť váš účet za používanie káblov charty inými metódami, možno budete môcť od zástupcu pre zadržanie získať špeciálnu propagačnú zľavu.