Ako vyvrátiť úžitkový zákon

Ako ste si písať šeky na svoje mesačné účty, všimnete si preplatok na vaše vyhlásenie o utility. Nesúhlasíte s čiastkou, ale účet je splatný a musí byť zaplatený. Aj keď je platba splatná okamžite, stále máte možnosti. Spoločné podniky často robia tieto bežné chyby. Byť pripravený spochybniť nepresné poplatky vám pomôže napraviť situáciu a získať výsledky, ktoré chcete.

Skontrolujte písanie pre mesačné účty

krok

Prezrite si predchádzajúce vyhlásenia a zistite, ako sa vaše používanie líšilo od predchádzajúcich mesiacov. Pokúste sa spomenúť počet dní, počas ktorých ste boli počas tohto fakturačného obdobia doma, čo by mohlo ovplyvniť zmenu v používaní.

krok

Obráťte sa na spoločnosť, ktorá poslala účet. Uistite sa, že máte k dispozícii ceruzku a papier na zapísanie nevyhnutných informácií, ako je názov agenta, čas, dátum a to, o čom ste hovorili počas telefonického hovoru.

Získanie prístupu k elektromeru

Požiadajte o prehodnotenie faktúry alebo vyšlite servisného technika do vášho domova. Ak je faktúra za plyn, elektrická alebo voda, vyžiadajte si, aby bol váš merač znovu načítaný. K meračom chybného zobrazovania môže dôjsť vtedy, keď čítačka glukometra nemôže získať prístup k glukomeru z dôvodu uzamknutej brány alebo domácich zvierat. Ak je problém s účtom za telefón alebo kábel, skontrolujte všetky dodatočné poplatky, ktoré by mohli vyplynúť z hovorov na diaľku alebo internetových služieb.

krok

Požiadajte o predĺženie svojho účtu, kým sa nezrovnalosť nevyrieši, čo poskytne spoločnosti poskytujúcej služby čas na preskúmanie záležitosti. Mali by ste byť schopní získať rozlíšenie podľa nasledujúceho fakturačného cyklu. Ak ide o chybu, mali by ste očakávať kredit na účte. Ak je poplatok presný, dohodnite sa na jeho splatení v čase.

krok

Ak nemôžete problém vyriešiť, podajte sťažnosť. Podľa fcc.gov: „Divízia spotrebiteľských otázok a sťažností poskytuje neformálne sprostredkovanie a riešenie jednotlivých neformálnych spotrebiteľských otázok a sťažností v súlade s kontrolnými zákonmi a predpismi FCC av súlade s delegovanou právomocou predsedníctva. Divízia prijíma, posudzuje a analyzuje sťažnosti a reakcie na neformálne sťažnosti spotrebiteľov; vedie manuálne a počítačové súbory, ktoré umožňujú sledovanie a udržiavanie neformálnych spotrebiteľských otázok a sťažností; sprostredkováva a pokúša sa urovnať nevyriešené spory v neformálnych sťažnostiach; a koordinuje s ostatnými úradmi a úradmi, aby sa zabezpečilo, že spotrebiteľom budú poskytnuté presné a aktuálne informácie. “