Obsah:
Informácie o zostatku na Vašom účte karty Star Card môžete udržiavať kontaktovaním Výmenný úverový program telefonicky alebo online. Môžete vytvoriť online účet pre okamžitý prístup k informáciám o zostatku. Táto posledná metóda je tiež dobrým spôsobom, ako udržať aktuálnosť propagačných kariet a zliav, ako sú výhody pri nasadzovaní a 90-dňové Plán vojenského oblečenia.
Papier a E-Vyhlásenia
Ak prijímate výpisy prostredníctvom e-mailu, zostatok môže byť zastaraný - všetky nákupy uskutočnené od konca fakturačného obdobia sa na výpise nebudú zobrazovať. To platí aj pre vaše e-vyhlásenie, ktoré tiež neodrážajú najnovšiu činnosť účtu. Okrem toho úroky z karty sa naďalej zvyšujú na zostatky zostatkov a zostatok na účte sa od dátumu výpisu mohol zmeniť, aj keď ste na karte neúčtovali nič.
Kontaktovanie ECP
Najaktuálnejšie informácie o zostatku na karte Star Card je možné získať volaním programu Exchange Credit Program bezplatné číslo. Zobrazí sa výzva na zadanie mena a čísla účtu a na overenie čísla sociálneho poistenia a dátumu narodenia. Od júla 2015 je bezplatné číslo v kontinentálnych Spojených štátoch, na Aljaške a na Havaji 877-891-STAR. Ak sa nachádzate mimo Spojených štátov, budete musieť zavolať na konkrétne telefónne číslo uvedené pre jednotlivé krajiny na stránke Pomoc a kontakt ECP. Pri telefonovaní zo Saudskej Arábie, Turecka alebo Islandu sa musia uskutočniť hovory.
Informácie o online účte
Najjednoduchší spôsob, ako získať informácie o zostatku, je prostredníctvom online účtu MyECP. Nastavte svoj účet na stránke Vytvoriť svoj profil. Ak chcete nastaviť účet, musíte zadať svoje meno, číslo sociálneho poistenia a dátum narodenia. Systém vás prevedie niektorými obrazovkami s informáciami o účte, potom musíte vybrať prihlasovacie meno a heslo. Po nastavení profilu môžete na stránke Súhrn účtu skontrolovať zostatok, aktivitu účtu a všetky aktuálne platby. Môžete tiež zmeniť svoju adresu, vykonať platbu, pridať autorizovaného používateľa a objednať novú kartu online. Ak chcete nahlásiť stratenú alebo odcudzenú kartu alebo zavrieť účet, musíte zavolať na zákaznícky servis. Spory z poplatkov musia byť spracované písomne buď poštou alebo e-mailom.