Obsah:
Keď sa mobilné telefóny zmenili na smartfóny a začali napodobňovať výkon, ktorý sa nachádza vo väčšine počítačov, banky dokázali poskytnúť spotrebiteľom výkonné aplikácie mobilného bankovníctva, ktoré vám umožnia dokončiť bankové služby z akéhokoľvek miesta. To zahŕňa vytváranie vkladov - v závislosti od banky a jej mobilnej aplikácie - kontrola finančných prostriedkov, uskutočňovanie fakturačných platieb, prevod alebo posielanie peňazí. Mobilné bankovníctvo sa líši od platobných funkcií dostupných na mnohých dnešných smartfónoch, pretože poskytuje odkaz na prihlásenie k vašim individuálnym kontrolným alebo sporiacim účtom prostredníctvom aplikácie, ktorú si stiahnete z webovej stránky vašej banky. Hoci niektoré európske banky ponúkali mobilné bankovníctvo už v roku 1999, do roku 2007 trvalo veľké banky v USA, aby vyvinuli aplikácie mobilného bankovníctva, ktoré skutočne fungovali a zákazníci chceli.
Na začiatku
Banky čelili výzvam mobilného bankovníctva na začiatku desaťročia, kým prvé smartfóny na trhu v roku 2007 nenarazili. Spotrebitelia mali ťažkosti pri pohľade na svoje finančné informácie na malých obrazovkách mobilných telefónov, ktoré boli bežné na prelome 21. storočia. Niektoré banky túto službu ponúkli, len aby ju prerušili kvôli nedostatku záujmu. V roku 2002 Wells Fargo vyvinul službu mobilného bankovníctva a prihlásilo sa do nej len 2 500 zákazníkov. Kvôli zlej reakcii, čoskoro stiahli ponuku.
Smartphones Zmenené všetko
Akonáhle smartphony prevzal od mobilných telefónov, a veľkosť a schopnosti mobilných zariadení zvýšil, rovnako ako účinnosť mobilného bankovníctva. Banky zaviedli aplikácie mobilného bankovníctva, v ktorých sa ubytovalo viac typov mobilných telefónov, ale používatelia smartfónov a pokročilé aplikácie poskytli mobilnému bankovníctvu podporu, ktorá z neho urobila bezpečnú a životaschopnú voľbu. Spotrebitelia uprednostnili jednoduchšiu navigáciu a vylepšené obrázky a grafiku, ktoré tieto aktualizované, technologicky vyspelé aplikácie ponúkajú.
Revolúcia
Do roku 2008 dokonca aj menšie banky začali ponúkať služby a aplikácie v oblasti mobilného bankovníctva. Tieto služby pravidelne využívali väčšie banky a ich zákazníci. Do roku 2012 viac ako 21% všetkých majiteľov smartfónov používalo mobilné bankovníctvo - v správe pre Najvyššiu radu Federálneho rezervného systému - ale 44% tohto počtu patrí do vekovej skupiny 18 až 29 rokov, pričom druhá najväčšia skupina - 30 až 44 - predstavujúca 36 percent tých, ktorí používajú aplikácie mobilného bankovníctva. Očakáva sa, že tieto počty sa zvýšia, keď sa viac ľudí spolieha na smartfóny a tablety a banky naďalej vyvíjajú aplikácie pre rôzne mobilné zariadenia.