Obsah:
Strata debetnej karty je vždy problém - mnohí ľudia ju používajú takmer výlučne namiesto hotovosti alebo šekov. Vaša banka nemôže okamžite vydať novú banku; pred prijatím novej bankovej karty budete často musieť čakať dobrý týždeň alebo viac.
Venujte pozornosť, keď vyprší platnosť debetnej karty, takže môžete byť na pozore nového. Ak ste ho nedostali v dostatočnom predstihu pred vypršaním platnosti starej karty, oznámte to banke.
krok
Svoju stratenú alebo odcudzenú kartu nahláste priamo banke osobne alebo telefonicky. Pred vypršaním platnosti starej karty by ste mali automaticky dostať náhradnú kartu. ak nemáte, pravdepodobne sa stratil v pošte.
krok
Overte svoju identitu. Banka vás po telefóne požiada o radu otázok, aby ste sa uistili, že ste vlastníkom karty. Pravdepodobne to bude vaše meno, adresa a heslo, ktoré môže byť rodné meno vašej matky alebo meno, ktoré si založíte v banke pri otváraní účtu. Banka môže tiež požiadať o posledné štyri čísla vášho čísla sociálneho poistenia, čísla PIN alebo telefónneho čísla.
krok
Prezrite si najnovšie transakcie na karte so zástupcom banky. Najjednoduchší spôsob, ako to dosiahnuť, je, aby ste pri transakcii so zástupcom online uskutočňovali transakcie na svojom bankovom účte. Ak nemáte online účet, zástupca vám verne skontroluje najnovšie transakcie, aby ste si overili, že ste uskutočnili nákupy.
krok
V prípade podvodného nákupu na vašom účte požiadajte o presunutie na oddelenie pre podvody. Ak nie, objednajte si novú telefónnu kartu so zástupcom v telefóne. Získanie nového účtu trvá zvyčajne približne 10 pracovných dní.
krok
Novú kartu aktivujte telefonicky, hneď ako ju dostanete. Po aktivácii podpíšte chrbát a bezpečne ho uložte do peňaženky. Ak neskôr nájdete starú kartu, rozrežte ju pomocou drviča alebo nožníc predtým, ako ju zlikvidujete.