Obsah:
krok
Nájdite bankový výpis pre svoju kartu.
krok
Zavolajte na bezplatné číslo 800 na výpise z účtu. Postupujte podľa pokynov a vyberte číslo, ktoré vám umožní hovoriť so zákazníckym servisom. To je zvyčajne nula.
krok
Informujte svojho zástupcu zákazníckeho servisu, že ste stratili svoju debetnú kartu. Dajte agentovi číslo účtu na Vašom výpise. Toto nie je to isté ako číslo debetnej karty, ale vaše informácie sa vytiahnu, aby mohol zástupca služby zákazníkom zrušiť vašu kartu.
krok
Poskytnite zástupcovi zákazníckeho servisu číslo PIN pre vašu kartu alebo odpoveď na bezpečnostnú otázku, ktorú ste nastavili pri otvorení účtu. Toto overí, že ste vlastníkom účtu.
krok
Po zatvorení debetnej karty si od zástupcu zákazníckeho servisu vyžiadajte potvrdzovacie číslo. Všimnite si aj meno a identifikačné číslo zástupcu zákazníckeho servisu. Toto je len záloha v prípade, že sa vyskytol problém s uzatvorením účtu.