Obsah:
Ak začínate kariéru v správe nehnuteľností, existuje množstvo vecí, ktoré sa budete musieť naučiť. Správca majetku je zodpovedný za dohľad nad činnosťou rezidenčného alebo komerčného majetku v mene vlastníka. Správca majetku musí komunikovať s vlastníkom a iným personálom spojeným s majetkom. Niekedy musí správca majetku delegovať určité povinnosti a zodpovednosti na spolupracovníkov.
Služby zákazníkom
Správca nehnuteľnosti sa musí naučiť všetky oblasti služieb zákazníkom, pretože bude musieť dohliadať na zástupcov služieb zákazníkom. Zástupca zákazníckeho servisu musí dostávať platby nájomného, prijímať objednávky na opravy bytov a odpovedať na všeobecné otázky pre nájomcov a budúcich nájomcov týkajúce sa ich obytných priestorov. Ak sa správca nehnuteľnosti bude dohliadať na zástupcov služieb zákazníkom, potom musí vedieť, čo robia na dennej báze.
Leasingoví agenti
Správca nehnuteľnosti sa musí naučiť všetky funkcie lízingového agenta alebo konzultanta. Leasingoví agenti sú zodpovední za odpovedanie na otázky potenciálnych nájomcov o bytových jednotkách, čo im umožňuje prezerať si jednotku, prijímať žiadosti o úver, vykonávať previerky na pozadí, overovať zamestnanie, overovať predchádzajúce zamestnanie a vykonávať úverové kontroly. Oni tiež ísť cez nájomné zmluvy a vyberať platby a vklady. Lízingový agent je zodpovedný za vystavenie nájomcu všetkej vybavenosti bytu, ako je napríklad odpadkový kôš, práčovňa a miestnosť na cvičenie. Taktiež poskytujú nájomcom kľúče a prístup k bezpečnostným kartám po schválení ich žiadosti.
údržba
Bytové jednotky potrebujú čas od času údržbu. Žiadosť o opravu WC, umývadiel, vaní a umývadiel je spracovaná a správca nehnuteľnosti si musí byť vedomý procesu. Niekedy musia byť spotrebiče opravené alebo vymenené a správca majetku musí byť informovaný o procese objednávania nových spotrebičov. Zlomené okná a obrazovky je potrebné pravidelne vymieňať. Správca nehnuteľnosti sa musí uistiť, že pracovníci údržby udržiavajú dobre udržiavané pozemky a všetky opravy sa vykonávajú včas.
Marketing / Reklama
Bytové jednotky musia byť inzerované, aby pomohli zamestnať nájomcov a priviesť apartmánový komplex k cieľu plnej kapacity. Správca nehnuteľnosti musí poznať nákladovo najefektívnejšie metódy marketingu a reklamy nájomných jednotiek, ako sú miestne noviny. Musia tiež plánovať špeciály, kde noví nájomníci dostávajú zľavy v rámci propagácie.
vypudenie
Správca majetku musí mať úplné vedomosti o procese vysťahovania. Nájomníci z času na čas zaostávajú za ich nájomným a správca nehnuteľnosti musí vedieť, kedy sa uplatňujú neskoré poplatky a kedy by mal začať proces vysťahovania. Majitelia nehnuteľností musia vedieť, ako celý proces funguje, vrátane interakcie s oddelením šerifa a vystúpenia pred súdom.
Zmiešaný
Keď sa nájomníci presťahujú, správca nehnuteľnosti musí poznať proces obnovy miestnosti do pôvodného stavu s využitím čo najefektívnejších metód. Majitelia nehnuteľností sa musia uistiť, že bytové jednotky dosahujú zisk pre majiteľa zariadenia.