Obsah:
Ak dostanete verejnú pomoc v Alabame, ministerstvo ľudských zdrojov vám vydalo kartu Elektronické výhody, ktorá funguje ako debetná karta a umožňuje prístup k výhodám. Ak je táto karta stratená alebo ukradnutá, musíte ju čo najskôr nahlásiť.
Vyžiadanie náhradnej karty
Vzhľadom k tomu, Alabama používa EBT kartu pre Medicaid, rovnako ako jedlo a hotovosť pomoc, musíte zavolať na príslušné číslo zrušiť svoju stratenú kartu. Pre Medicaid je bezplatné číslo 1-877-391-4757. Pre všetky ostatné výhody, zavolajte na číslo 1-800-997-8888, Tento automatizovaný systém je k dispozícii 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Systém vás požiada o zadanie čísla karty, ale ak budete čakať na linke, budete počuť ďalšie možnosti, vrátane žiadosti o náhradnú kartu.
Keď požiadate o náhradnú kartu, Vaša stará karta je okamžite zakázaná Od tohto momentu sú vaše výhody chránené. Ak ste požiadali o dávky u oprávneného zástupcu a má kartu EBT s prístupom k vášmu účtu, jej karta bude fungovať aj napriek tomu, že bola zrušená. Ak potrebujete vymeniť aj kartu, musíte ju zrušiť samostatne. Od zverejnenia Alabama neúčtuje poplatok za náhradné karty.
Príjem náhradnej karty
Potom, čo zavoláte na príslušné číslo, Alabama DHS pošle vašu náhradnú kartu na adresu v súbore. Ak ste sa nedávno presťahovali alebo adresa v systéme nie je správna, musíte čo najskôr zavolať správcovi prípadu a adresu nechať opraviť predtým, ako bude vaša karta odoslaná, takže pôjde na správne miesto.
Očakávajte, že dostanete náhradnú kartu v rámci päť až sedem pracovných dní, Môžete zavolať na tú istú linku zákazníckych služieb, ktorú ste použili na podanie žiadosti o kontrolu stavu vašej požiadavky. Keď dostanete náhradnú kartu, môžete začať využívať svoje výhody znova, len čo zavoláte na číslo na karte a aktivujete ho - DHS prenesie váš starý PIN na vašu náhradnú kartu.