Život sa nezastaví, keď budete hodiny. Bez ohľadu na to, ako ťažké sa snažíte udržať veci profesionálne, niekedy osobné záležitosti sú príliš ohromujúce, aby vám umožnili robiť svoju prácu. Prvé veci na prvom mieste: Nehanbite sa, že sa zaoberáte zraniteľnosťou ľudí. Či už máte čo do činenia s niečím obrovským, alebo si len chcete byť pripravení, stojí za to vedieť, ako pomôcť vášmu zamestnávateľovi, aby vám pomohol v naozaj ťažkom čase.
Pre vášho šéfa je lepšie vedieť, čo sa deje s vaším výkonom, a nie hádať. Buďte transparentní o tom, s čím máte do činenia, aj keď nepotrebujete zastarať - len vysvetlite, čo vás v práci robí. Čokoľvek konkrétne o dĺžke trvania alebo o tom, čo budete potrebovať na svoju prácu, vám pomôže urobiť váš prípad, ale ak je všetko len jeden veľký neporiadok, je to tiež v poriadku povedať.
To je cenné aj pre manažérov, najmä ak vás na to nikto nevyškolil. Môžete reagovať na osobnú úroveň na úzkosti kolegu, ale ako člen hierarchie spoločnosti musíte mať na pamäti aj svoje vlastné povinnosti. Uistite sa, že máte dobrý vzťah so všetkými členmi tímu, takže sa budú cítiť pohodlne, keď sa objaví niečo veľké. Ak máte skutočnú komunikáciu, môžete urobiť viac pre vás oboch.
Najdôležitejšie je, aby ste mohli počúvať, čo sa zamestnanec skutočne pýta. Ak niekto prechádza vážnou chorobou alebo sa musí stať rodinným správcom, zistite, ako im to dovolí flexibilitu na pracovisku, najmä ak stresová situácia nemá stanovený konečný dátum. Pamätajte, že aj keď očakávate štandard správania v kancelárii, prejavy emócií sú často o strachu alebo hneve, skôr než o pokuse o manipuláciu s vami. Nakoniec vytvorte rutinu s check-inmi, ktoré umožnia zamestnancovi určitú kontrolu a dôstojnosť. Celá kancelária bude sledovať, ako manažment zvláda osobné krízy. Dajte každému pohodlie vedieť, že to možno urobiť citlivo a dobre.