Ryba hnije z hlavy, alebo tak hovorí obyčajná múdrosť. V hierarchiách riadenia to môže byť pravda, ale keď príde na uzákonenie zlých politík, je to zvyčajne stredný manažment, ktorý robí priame škody. Nový výskum z Penn State University naznačuje, že neetické správanie pochádza zo spoločného zdroja, bez ohľadu na to, kde stojíte v potravinovom reťazci: neprimerané očakávania nadriadených.
To sa nemusí nevyhnutne vzťahovať na zlé správanie, ako je obchodovanie zasvätených osôb alebo obťažovanie na pracovisku. Výskumníci sa skôr pozerali na veci, ako sú fudging správy, aby splnili ciele predaja.„Aká teória stanovovania cieľov hovorí, že ak nie ste zaviazaní k cieľu, pretože si myslíte, že je to nedosiahnuteľné, budete len hádzať ruky hore a vzdať sa,“ hovorí spoluautorka Linda Treviño, profesorka organizačného správania a etiky, povedal v tlačovej správe. "Väčšina zamestnancov v prvej línii to chcela urobiť. Ale manažéri zasiahli a donútili ich, aby sa zapojili do neetického správania."
Sociálny tlak zohráva väčšiu úlohu pri presadzovaní neetického správania ako priama odveta. Títo strední manažéri s väčšou pravdepodobnosťou odmeňovali podriadené riešenia a izolovali alebo zneužili tých pracovníkov, ktorí by sa nezúčastnili. Najvýraznejšie by sa manažéri nezvládli svojim nadriadeným, ktorí ich prezentovali s nedosiahnuteľnými cieľmi.
"Z rôznych dôvodov boli ciele nereálne a nedosiahnuteľné," povedal Treviño. "Pracovníci nemali dosť tréningu. Necítili sa kompetentne. Nevedeli dosť dobre produkty. Nebolo dosť zákazníkov a nebolo dosť času na to, aby si všetko urobil." Dodala, že strední manažéri "majú naozaj kreatívne, pretože ich bonusy sú viazané na to, čo ich ľudia robia, alebo preto, že nechceli prísť o prácu. Strední manažéri využili zraniteľné miesta, ktoré identifikovali v organizácii, aby prišli so spôsobmi, ako to urobiť. vyzerať, že ich pracovníci dosahovali ciele, keď neboli.
Ak sa obávate, že váš nadriadený žiada príliš veľa z vás a vášho tímu, jednoducho a jasne komunikujte s vaším jediným cieľom stanoviť očakávania a ukázať tvrdé údaje o tom, čo môže a nemôže fungovať. Je to oveľa zdravšie pre celú spoločnosť pracovať s presnými fakty na zemi, než divoké projekcie bez základu vo výstupe. Ak to nie je možnosť, je to aj informácia o tom, či potrebujete premýšľať o zmene pracovných miest.