Obsah:
Ak máte opakovanú alebo jednorazovú platbu, ktorá má byť naúčtovaná na vašu hlavnú kartu a už nechcete túto platbu uskutočniť, môžete platbu zastaviť. Master Card vám umožňuje zastaviť platbu za takéto poplatky, pokiaľ budete postupovať podľa pokynov a zaplatíte poplatok za zastavenie platby.
krok
Zavolajte účastníkovi, ktorý účtuje platbu na váš účet Master Card. Ak ide o opakujúcu sa platbu kartou Master Card, telefónne číslo spoločnosti, ktorá účtuje poplatky, sa zvyčajne nachádza vo vašom výpise z kreditnej karty. Ak ide o jednorazový poplatok, ktorý sa ešte nezobrazil na účte, zvyčajne môžete nájsť telefónne číslo na účte. Požiadajte zástupcu zákazníckeho servisu o zastavenie platby. Na zadnej strane karty je potrebné zadať číslo kreditnej karty, dátum vypršania platnosti, PSČ a troj- alebo štvormiestny bezpečnostný kód.
krok
Zavolajte finančnú inštitúciu, ktorá vydala Master Card. Telefónne číslo by malo byť v hornej časti výpisu kreditnej karty a na zadnej strane karty.
krok
Povedzte zástupcovi zákazníckeho servisu, že chcete zastaviť platbu z poplatku Master Card. Musíte zadať číslo účtu, fakturačnú adresu, meno, telefónne číslo, odpovede na všetky otázky týkajúce sa zabezpečenia účtu, meno strany, ktorá poplatok účtovala, a výšku tohto poplatku.
krok
Povedzte zástupcovi zákazníckeho servisu, či platba, ktorú zastavujete, je jednorazový poplatok alebo opakovaný poplatok. Master Card má samostatný program pre každý typ poplatku a zástupca zákazníckeho servisu bude musieť vedieť, ktorý program má používať.
krok
Zapíšte si potvrdzovacie číslo, ktoré vám poskytne servisný zástupca. Taktiež vám oznámi výšku poplatku za službu stop-payment, ktorá sa objaví na ďalšom mesačnom výpise.