Aký je časový limit na spoplatnenie platby kreditnou kartou?

K chybám pri fakturácii kreditnou kartou dochádza príležitostne a je možné ich napraviť, ak sa včas rieši. Fair Credit BiIling Act (FCBA) dáva spotrebiteľom právo spochybniť nepresné fakturačné poplatky kreditnou kartou a opraviť ich. Zákon sa vzťahuje len na revolvingové účty vrátane kariet obchodných domov. Nezahŕňa splátkové úvery.

Spotrebitelia majú právo spochybniť chyby fakturácie kreditnou kartou podľa zákona o spravodlivom úverovom účtovníctve.

Typy poplatkov

Podľa FCBA môžu spotrebitelia namietať proti neoprávneným poplatkom. Banky vrátia všetky, ale 50 dolárov z neoprávneného poplatku. FCBA umožňuje spory za poplatky s chybami vo výške, dátume alebo mene obchodníka. Ak spotrebiteľ nedostane výrobok alebo nedostane produkt, ktorý sa výrazne líši od opisu, môže podať spor o platbu. Spotrebitelia môžu požiadať o písomné vysvetlenie poplatku, písomný doklad o kúpe alebo žiadosť o objasnenie.

Podanie žaloby

Spotrebitelia majú 60 dní od dátumu odoslania faktúry s chybou na podanie sporu. Spor musí byť písomný a zaslaný na adresu pre fakturačné otázky. Federálna obchodná komisia odporúča spotrebiteľovi zaslať spor prostredníctvom overenej pošty a požiadať o potvrdenie o vrátení. Uveďte kópie všetkých podporných dokumentov. Banka musí potvrdiť spor do 30 dní a vyriešiť problém v rámci dvoch fakturačných cyklov, najneskôr však do 90 dní.

platba

Na nespornú sumu musíte vykonať platbu vrátane finančného poplatku. Veriteľ nemá právo vyberať platbu zo spornej sumy alebo súvisiacich poplatkov. Veriteľ však môže znížiť disponibilný úver o spornú sumu. Veriteľ môže spor oznámiť úverovým inštitúciám. Podľa zákona o rovnakých úverových príležitostiach veriteľ nemôže odmietnuť úver kvalifikovanému spotrebiteľovi, pretože spotrebiteľ spochybňuje poplatok za kreditnú kartu.

osídlenie

Veriteľ vykoná vyšetrovanie a písomne ​​oznámi výsledky. Ak je poplatok nesprávny, v liste sa vysvetlí, aké kroky veriteľ podnikne na nápravu situácie. Veriteľ musí odstrániť všetky finančné poplatky, poplatky za omeškanie alebo akékoľvek iné poplatky súvisiace so spornou sumou. Ak veriteľ zistí, že poplatok je správny, v liste sa vysvetlí, koľko dlhuje spotrebiteľ a prečo. Spotrebiteľ môže s výsledkami vyšetrovania nesúhlasiť písomne ​​do 10 dní od doručenia vysvetlenia. Môže požiadať o akékoľvek dokumenty týkajúce sa vyšetrovania. Veriteľ môže v tom čase nahlásiť účet ako delikvent, ale musí tiež uviesť, že spotrebiteľ nesúhlasí s tým, že túto sumu dlhuje.