Obsah:
Ak potrebujete zrušiť kartu American Express, pretože už nevyhovuje vašim potrebám, môžete na to zavolať American Express. V niektorých prípadoch budete môcť kartu nahradiť iným typom karty American Express, ktorá vám bude lepšie fungovať. Ak potrebujete vymeniť kartu z dôvodu podvodu na vašom účte, okamžite kontaktujte spoločnosť American Express.
Zrušenie karty American Express
Ak vaša karta American Express nespĺňa vaše potreby z akéhokoľvek dôvodu, zavolajte na číslo na zadnej strane karty. Ak ste mimo krajiny, môžete volať American Express bezplatne.
Ak máte firemnú kartu prostredníctvom svojho zamestnávateľa, možno budete musieť spolupracovať so zamestnávateľom na zrušení karty.
Zmena typu karty
Hotel American Express ponúka širokú škálu kreditných kariet. Niektoré majú ročné poplatky a niektoré nie, a rôzne karty ponúkajú rôzne druhy odmien pre rôzne typy nákupov. Niektoré ponúkajú aj ďalšie výhody, ako napríklad prístup na letiskové salóniky, služby concierge, výhody pre iné cestovné programy alebo dokonca zľavu na jazdu Uber.
V závislosti od toho, ako používate svoju kartu, ako a kde cestujete a nákupy, ktoré robíte, môžu byť niektoré karty pre vás lepšie ako iné. V niektorých prípadoch sa môže stať, že budete môcť prejsť kartu z jedného typu do druhého bez toho, aby ste museli prejsť procesom žiadosti o novú kartu. To vám tiež môže pomôcť zachovať svoju kreditnú históriu a potenciálne zvýšiť vaše kreditné skóre. Obráťte sa na American Express a zistite, či je to možné. Môžete tiež zrušiť jednu kartu a otvoriť inú, ktorá je pre vás lepšia.
Zrušenie karty z dôvodu podvodu
Ak si všimnete dôkazy o podvode na vašom účte American Express alebo sa Vaša karta stratí alebo ukradne, pravdepodobne nebudete musieť svoj účet úplne uzavrieť. Budete sa však chcieť obrátiť na American Express čo najskôr, aby mohli zvrátiť podvodné poplatky a prípadne nahradiť kompromitovanú kartu. Ak ste svoju kartu nahradili z dôvodu podvodu, budete chcieť aktualizovať číslo svojej karty a dátum expirácie online obchodníkmi a naplánovanými platbami na účte.
Môžete namietať podvodné alebo jednoducho nesprávne poplatky online alebo kontaktovať spoločnosť American Express na čísle uvedenom na zadnej strane karty. Spoločnosť American Express vás tiež môže kontaktovať, ak spoločnosť zistí na vašom účte, čo vyzerá ako podozrivá aktivita. Spoločnosť American Express zaručuje, že nebudete zodpovední za podvody pri používaní vašej karty.