Je tu niečo, čo oslobodzuje hodnotenie produktov označených hviezdičkou. Ak každá verzia všeobecnej položky, ktorú potrebujete, vyzerá približne rovnako, tieto agregované skóre spokojnosti vám môžu tipovať v jednom smere, aby ste tento nákup zabalili. Či si múdrosť čestného zákona vždy dáva ten najlepší produkt, je však iný príbeh.
Nový výskum zverejnený v lete sa pokúsil nájsť korelácie medzi počtom recenzií, ktoré má položka online a ako to ovplyvňuje výber spotrebiteľa. Pomocou údajov z Amazonky psychológovia porovnávali priemerné hodnotenia s počtom recenzií. Ich zistenia vás môžu alebo nemusia prekvapiť - ukazuje sa, že neexistuje žiadny vzťah medzi tým, koľko ľudí preskúmalo produkt a či je tento produkt skutočne dobrý.
S týmto vedomím sa potom výskumníci obrátili na nákupné správanie. Účastníci štúdie si vybrali medzi pármi podobných telefónnych prípadov pomocou priemerných hodnotení a celkového počtu recenzií. Zdravý rozum navrhuje, aby ste si vybrali produkt buď s vysokým hodnotením od mnohých ľudí, alebo s priemerným ohodnotením z niekoľkých ľudí. (Pre tých druhých, jeden zlý prehľad môže skresliť celý priemer.) Ale vedci zistili, že namiesto toho účastníci jednoducho tiahli smerom k tomu, ktorý produkt mal najviac recenzií, bez ohľadu na jeho kvalitu.
Ilana Straus, písanie pre Rez, opisuje jej stratégiu, keď spadá do tejto pasce ako "ak toľko ľudí kupovalo … mohlo by to byť naozaj také zlé?" Odpoveď je niekedy určite áno. Recenzia produktu môže byť veľmi užitočné, ale zvážte, čo vám naozaj povedať, než kliknete na nákup.