Obsah:
Debetná karta Visa je pohodlná, ľahko použiteľná alternatíva k kreditným kartám. Na rozdiel od kreditnej karty je debetná karta Visa pripojená na bankový účet. Suma, ktorú utratíte pomocou debetnej karty, je teda obmedzená na sumu, ktorú máte na svojom bankovom účte. Ako kreditná karta však Visa ponúka určitú ochranu používateľom svojej debetnej karty. V skutočnosti, podľa vízovej záruky Zero Liability, budete chránený pred akýmkoľvek podvodným poplatkom spojeným s vašou debetnou kartou.
krok
Ak ste transakciu povolili, zavolajte na miesto podnikania, ale zistili ste, že ste boli opakovane preúčtovaní alebo účtovaní za tú istú položku. Často, ak ste schopní dokázať chybu, väčšina podnikov podnikne kroky na nápravu problému. Ak podnik nie je schopný alebo ochotný napraviť problém alebo ak sa zaoberáte neautorizovanou transakciou, prejdite na krok 2.
krok
Zavolajte banku alebo finančnú inštitúciu, ktorá vydala debetnú kartu Visa. Buďte pripravení uviesť svoje meno, číslo účtu a podrobné vysvetlenie problému. Ak bola Vaša karta ukradnutá alebo stratená, budete musieť debetnú kartu zrušiť.
krok
Vyplňte všetky dokumenty požadované bankou / finančnou inštitúciou. Typ a výška administratívy sa bude líšiť od banky k banke. Vo väčšine prípadov však budete musieť urobiť výlet do banky, aby ste mohli vyplniť formuláre osobne. Ak bola vaša karta odcudzená a zažívate podvodné poplatky, možno vás dokonca upozorní na vyplnenie policajného hlásenia.
krok
Počkať. Vízum bude mať až 60 dní na vyšetrenie vášho nároku. Zvyčajne dostanete kredit za sumu sporného poplatku do niekoľkých dní od uplatnenia reklamácie. Ak je váš nárok potvrdený, budete mať možnosť ponechať si kredit. Ak však Visa odmietne váš nárok, stratíte kredit.