Technická definícia je "deviantné správanie s nízkou intenzitou s nejednoznačným úmyslom poškodiť". Pre tých, ktorí to zažili, znie "pracovná incivilita" ako bezzubý eufemizmus. Vďaka novej štúdii máme konečne nejaké údaje o tom, kto je v kancelárii naozaj najhorší.
Výskumníci z University of Arizona sa prihlásili s mužmi a ženami o tom, ako s nimi zaobchádzajú ich kolegovia. "Otázky sa týkali spolupracovníkov, ktorí ich zložili alebo boli blahosklonní, urobili ponižujúce alebo hanlivé poznámky, ignorovali ich na stretnutí alebo ich riešili neprofesionálne," uvádza sa v tlačovej správe. Čo sa ukázalo, bol jasný a univerzálny prípad „syndrómu kráľovnej včiel“: ženy uviedli viac zneužívania ako muži a hlásili najvýraznejší výskyt iných žien.
Existuje veľa pravdepodobných príčin, medzi ktoré patrili aj nedostatky týkajúce sa stavu zamestnania a porúch v komunikácii, ale správa by mala byť červenou vlajkou pre každé pracovisko. Správanie nemusí byť transparentné šikanovanie, aby sa morálka a dokonca aj zdravie v kancelárii zrútili - a poslať zamestnancov hľadajúcich zelenšie pastviny.
Z tejto štúdie vyšli niektoré ďalšie depresívne výsledky. Pre jedného, rodové role hrajú veľkú úlohu v tom, kto dostane cielené a kto dostane pochvalu. Muži sú napríklad odmenení za to, že sú „asertívni a srdeční“, ale ženy, ktoré vykazovali asertívne alebo dominantné črty, sú prvými cieľmi na pracovisku.
Údaje tiež predstavujú príležitosť na konanie. Venujte pozornosť vzorom vo vašej vlastnej kancelárii. Zistite, či máte nesúlad v komunikácii, alebo ak s vami má niekto problém. V prípade potreby vyhľadajte sprostredkovateľa. Máte právo na pracovisko, ktoré vás podporuje. Nebojte sa to požadovať.