Proces, ako riešiť stratené karty sociálneho zabezpečenia, je jednoduchý a bezbolestný. Ak chcete získať náhradnú kartu, mali by ste požiadať o náhradu vyplnením formulára SS-5 (www.socialsecurity.gov/online/ss-5.html). Vymenenia si vyžadujú preukázanie totožnosti, takže žiadateľ musí agentúre poskytnúť platné doklady, ako je vodičský preukaz, sobášny list alebo rozvodový dekrét, školský preukaz, platný cestovný pas alebo občiansky preukaz zamestnávateľa.
Formulár by mal byť riadne vyplnený a osobne predložený na miestnom úrade sociálneho zabezpečenia spolu s originálnymi identifikačnými dokladmi alebo kópiami, ktoré potvrdili ich vydávajúce agentúry. Je dôležité poznamenať, že fotokópie alebo dokonca notársky overené kópie identifikačných dokumentov nie sú prijateľné. Internetová stránka SSA má lokalizáciu kancelárie (www.socialsecurity.gov/locator/), ktorá pomáha občanom nájsť úrad sociálneho zabezpečenia, ktorý slúži ich oblasti.
Osobám, ktoré žiadajú o náhradnú kartu, nebudú poskytnuté nové čísla sociálneho poistenia. Rovnaké číslo na starej karte by sa použilo na novom, ak by sa nehlásila krádež identity, v takom prípade sa pridelí nové číslo. Správa sociálneho zabezpečenia nebude schopná zabrániť zneužitiu stratených kariet, ale existujú spôsoby, ako zvládnuť krádež identity.
Ak máte podozrenie, že niekto iný používa vaše číslo sociálneho poistenia, musíte sa začať učiť viac o krádeži identity a podať sťažnosť Federálnej obchodnej komisii. Agentúru môžete zavolať prostredníctvom bezplatnej linky na číslo (877) ID-THEFT alebo (877) 438-4338. Môžete tiež podať sťažnosť online prostredníctvom Internet Crime Complaint Center (www.ic3.gov) a uistite sa, že váš príjem je správne vypočítaný získaním kópie vášho záznamu sociálneho zabezpečenia. Za týmto účelom môžete zavolať na bezplatnú linku agentúry na čísle (800) 772-1213. Je tiež dôležité prejsť na vaše kreditné správy, aby ste sa uistili, že nikto nepožiadal o kredit pomocou vášho mena.