Obsah:
Banky účtujú svojim zákazníkom rôzne služby, vrátane kontokorentných a nepostačujúcich poplatkov za finančné prostriedky. Poplatky za kontokorentné úvery je možné odpočítať, ak banka uhradí akúkoľvek platbu, ktorá má za následok záporný zostatok na účte, aj keď je kontokorent nižší ako 1 USD. Vrátené šeky zvyčajne generujú rovnaké poplatky. Mnohé banky účtujú poplatok 35 USD alebo viac za priestupok, takže je možné, že sa vyčerpajú na niekoľko kontokorentných úverov alebo NSF, ktoré sa môžu rýchlo zvýšiť. Existujú však kroky, ktoré môžete urobiť, aby ste tieto poplatky zvrátili a nechali banku pripísať peniaze späť na váš účet.
Zákon rýchlo
Konanie rýchlo, keď ste sa dozvedeli o bankových poplatkoch, zvyčajne povedie k najlepšiemu výsledku. Krytie prečerpania čo najskôr, čo bude oznámiť banke, že ste usilovní o nápravu nedostatku a že zostanete na vrchole svojich finančných záležitostí. Po odstránení nedostatku na účte zavolajte banku a požiadajte o odpustenie kontokorentného poplatku.
Byť v pokoji
Začnite svoj telefonický alebo osobný rozhovor s pokojným a zdvorilým tónom. To vytvorí lepší vzťah s bankovým zástupcom, než keby sa volanie začalo ako konfrontácia. Majte na pamäti, že ak bola banka správna pri účtovaní kontokorentného poplatku, požiadate zástupcu, aby vám urobil láskavosť, ktorá je s väčšou pravdepodobnosťou poskytnutá s pozitívnym prístupom.
Banky však robia chyby, ktoré spôsobujú prečerpania. Napríklad aplikácia Bank of America pre smartfóny v jednom okamihu zaznamenala závadu, keď potvrdila šekové vklady, ale nedala peniaze na účty zákazníkov. Ak je banka na vine za kontokorentný úver, zaujmite rovnaký pokojný prístup, poskytnite dokumentáciu chyby a požiadajte o zrušenie všetkých poplatkov vyplývajúcich z chyby banky.
Vysvetlite izolovaný incident
Ak je to prvýkrát, čo vám boli účtované poplatky za kontokorentný úver, vysvetlite, ako sa to stalo a prečo by sa mal považovať za izolovanú udalosť. Či bolo prečerpanie výsledkom problému s priamym vkladom, zabudnutie previesť peniaze na bežný účet alebo vyššia ako bežná automatická platba, pričom čo najviac podrobností o udalosti môže banka uistiť, že sa to nestane a kontokorentný poplatok by sa mal zrušiť.
Porozprávajte sa o svojom vzťahu s bankou
Možno ste boli so svojou finančnou inštitúciou na veky, ale aj tí najvernejší zákazníci opustia svoju banku, ak majú pocit, že sa s nimi zaobchádza nespravodlivo. Použite túto implicitnú hrozbu a pripomeňte svojej banke, ako dlho ste boli s nimi a koľko ste si tento vzťah užili. Ak máte vy a ostatní členovia rodiny s bankou dlhú históriu a predtým ste nemali žiadne kontokorentné poplatky, váš prípad vrátenia peňazí bude ešte silnejší. Ak sa banka obáva straty vás ako zákazníka, môže byť ochotná vzdať sa poplatku.