Obsah:
Oddelenie sociálnych služieb Connecticut vydáva elektronické karty Benefit Transfer Connect pre obyvateľov, ktorí dostávajú hotovosť, jedlo alebo pomoc s programom Medicaid. Ak dostanete výhody služby vo verejnom záujme a stratili ste kartu EBT, musíte ju okamžite nahlásiť a zrušiť ju, aby ste zabránili ostatným používať vaše výhody.
Hlásenie stratenej karty
Akonáhle si uvedomíte, že ste stratili kartu, zrušte ju buď prihlásením na webovú stránku EBT alebo telefonovaním na čísle 1-888-328-2666. Bezplatné telefónne číslo aj webová stránka sú k dispozícii 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Toto len nahlási kartu ako stratenú a zruší ju, takže ju nemožno použiť, ak ju niekto nájde.
Objednanie náhradnej karty
Po tom, ako ste nahlásili stratenú kartu, musíte zavolať na Centrum výhod spoločnosti Connecticut na čísle 1-855-626-6632, aby ste si objednali náhradnú kartu. Náhradnú kartu si môžete objednať aj prostredníctvom služby 2-1-1, ak ste vedúci domácnosti a máte príslušné identifikačné údaje. Vaša náhradná karta vám bude zaslaná poštou. Stav žiadosti o výmenu môžete skontrolovať aj na telefónnom čísle 2-1-1. Na webovej stránke nie sú uvedené žiadne poplatky za objednanie náhradnej karty.
Zaobchádzanie so stratami
Ak zistíte, že vaša karta EBT bola použitá bez vášho súhlasu, spoločnosť DSS odporúča, aby ste podali policajnú správu a sledovali tento spôsob, aby ste sa pokúsili o vrátenie svojich dávok. DSS nenahrádza výhody, ktoré sa stratia v dôsledku krádeže.