Nie všetky mlčania sú nepríjemné - najmä keď predpokladáte, že každý je na vašej strane. Učitelia na University of Haifa práve vydali štúdiu, ktorá sa zaoberá tým, čo ľudia predpokladajú, keď tí, ktorí sú okolo nich, držia ústa zatvorené. Ich výsledky majú dosť široké dôsledky pre rozsah jazdných situácií a pre to, čo by ste v nich mali robiť.
To všetko príde na niečo, čo výskumníci nazývajú zrkadlový efekt. Podľa tlačovej správy „ľudia vo všeobecnosti predpokladajú, že iní mlčia z tých istých dôvodov, prečo by v tej istej situácii mlčali“. Tento výsledok prišiel, či osoba reprezentovala väčšinový alebo menšinový názor - inými slovami, ak hovorím a nie si, myslím, že so mnou súhlasíte, aj keď to nikto iný neurobí.
To samozrejme nemusí nasledovať. Človek môže mlčať z mnohých dôvodov, od nesúhlasu až po nezáujem o jednoduchú únavu alebo sebavedomie. Ak však tichá strana nikdy nenapraví predpoklady druhej osoby, môže to viesť k problémom v rade. Či už ide o politiku v oblasti kancelárskych služieb alebo spravovanie peňazí s významnou inou, komunikácia s jasnosťou a čestnosťou bude pre každého najlepšia.
Existujú situácie, v ktorých je voľná úvaha lepšou časťou srdnatosti, najmä keď sú emócie horúce a najmä keď existujú nerovnováhy moci pri práci. Ale ak nechcete byť videní ako na niečí strane, keď nie ste, alebo súhlasíte s niečím, keď nemáte, uistite sa, že hovoríte. V opačnom prípade za vás budú hovoriť všetci ostatní.