Ako vykonať platbu prostredníctvom telefónu

Väčšina spoločností ponúka viacero spôsobov platby. Účty a iné výdavky zvyčajne prichádzajú s papierovým účtom zaslaným priamo na vašu adresu. Často sa uplatňuje zľava pre ľudí, ktorí si vyberajú bezpapierové účtovanie, pretože znižuje náklady spoločnosti a odpad z papiera. Môžete platiť on-line prostredníctvom webovej stránky spoločnosti, alebo im môžete telefonovať priamo. Platenie po telefóne vám dáva istotu, že platba prešla. Mnohé spoločnosti v súčasnosti používajú plne automatizovaný systém, takže zvyčajne je potrebné vynaložiť väčšie úsilie na to, aby hovoril s ľudským zástupcom.

Platiť tieto mesačné účty pomocou automatizovaného telefónneho platobného systému.

krok

Pozrite sa na svoje mesačné vyúčtovanie za kontaktné číslo spoločnosti. Zobrazí zoznam čísel, ktoré idú priamo na fakturačné oddelenie. Ak nemáte papierový účet, môžete si online skontrolovať na webovej stránke spoločnosti, kde nájdete kontaktné číslo.

krok

Zavolajte číslo a vypočujte si možnosti. Keď sa zobrazí výzva na zadanie jazyka, stlačte číslo, ktoré sa zhoduje s jazykom, ktorý chcete použiť. Napríklad, "1" na telefónnej linke zvyčajne povie automatizovanej službe, aby pokračovala vo vysvetľovaní pokynov v angličtine.

krok

Počúvajte možnosti tlačidiel a stlačením správneho tlačidla vstúpte do oddelenia fakturácie. Automatizovaný hlas vám povie „Stlačte 2, ak chcete uskutočniť platbu na svoj účet“ alebo niečo podobné. Stlačte tlačidlo na číselníku, ktoré zodpovedá možnosti platby.

krok

Pri výzve automatizovaného systému zadajte číslo svojho účtu. Číslo vášho účtu sa nachádza na účte alebo vo vašom online účte. Ak si nie ste istí číslom svojho účtu, obráťte sa na servisného zástupcu, aby vám mohli vyhľadať informácie o vašom účte.

krok

Zadajte možnosť platby pomocou číselníka. Hlas vás najprv požiada o spôsob platby, ako je kreditná karta alebo bežný účet. Obaja budú vyžadovať, aby ste zadali podrobnosti o tejto platbe, ako je číslo karty a dátum vypršania platnosti.

krok

Potvrďte spôsob platby a dohodnite sa na zaplatení. Po stlačení čísla na číselnej klávesnici, ktorá súhlasí s vykonaním platby, dostanete číslo potvrdenia.