Teoreticky sú všetky dôvody, prečo sú otvorené kancelárie dobré, rozumné. Pôdorys bez prekážok rozdeľuje hierarchie, podporuje spoluprácu a podporuje vytváranie sietí. Teoreticky, to je skvelé, ale pravda je, že otvorená kancelária robí zamestnancov nespokojnými a nervóznymi.
Výskumníci z Anglia Ruskin University a University of Bedfordshire práve vydali štúdiu skúmajúcu, ako zamestnanci menia svoje správanie, keď sa presťahujú z kancelárie so stenami na jednu bez. Tri roky nasledovali súbor vládnych pracovníkov, ktorých agentúry boli spojené do jednej novej budovy. Budova "rozsiahle využitie skla a začlenené veľké, otvorené kancelárie, a kolektívne priestory" často posilnili napätie, skôr než ich rozbiť.
Najmä ženy uviedli, že majú pocit, že sú sledované. Niektorí zamestnanci sa obávali prejavov emócií, ako napríklad, ako sa vysporiadať s prijímaním zlých správ. Výskumníci si tiež všimli zmeny v tom, ako sa pracovníci, najmä ženy, obliekajú a dokonca išli. Zamestnanci na nižšej úrovni mali tendenciu zostať v jednej časti otvorenej kancelárie, zatiaľ čo vyšší zamestnanci mali tendenciu byť videní na viacerých miestach.
Kým 70 percent amerických pracovísk má otvorenú kanceláriu, takmer 1 z 5 amerických pracovníkov by sa ich rád zbavil. Okrem toho mnohé otvorené kancelárie znižujú možnosti prispôsobenia pracovného priestoru a dekorácie; výskum zistil, že zamestnanci, ktorí majú pocit, že majú kontrolu nad okolitým prostredím, sú o 30% produktívnejší. Pridajte zvýšené vystavenie chorobám spôsobujúcim choroboplodné zárodky a nie vždy je ľahké odhaliť vzostupy. Britskí vedci však našli jednu jasnú škvrnu - pre niektorých sa však premiestnenie do otvorenej kancelárie považovalo za "šancu elegantnejšie obliecť a naplniť novú identitu."