Obsah:
Keď pošlete balík prostredníctvom služby United Parcel Service, dostanete číslo sledovania, ktoré vám umožní sledovať priebeh vašej zásielky pomocou niektorej z niekoľkých metód, ktoré spoločnosť ponúka. Okrem toho môžete tiež vytvoriť vlastné referenčné číslo a sledovať balík.
Sledovanie číslami
UPS poskytuje sledovacie číslo na identifikáciu zásielok a uľahčuje sledovanie stavu balíka. Alternatívne môžete k balíku priradiť referenčné číslo zásielky pomocou kombinácie až 35 znakov. Druhá možnosť vám umožní prispôsobiť sledovanie tak, aby sa zhodovalo s internými systémami sledovania, ako je číslo faktúry, ktorú odosielate zákazníkom. Vrátane referenčného čísla vám umožní sledovať pomocou oboch možností. Ak očakávate balík a zmeškali ste pokus o doručenie vodiča UPS, číslo na informačnom paneli UPS, ktoré zostalo pozadu, sa dá použiť aj na sledovanie miesta, kde sa položka nachádza, a pomôže vám zabezpečiť jej doručenie.
Možnosti online
Ak chcete sledovať zásielky online, prejdite na stránku UPS.com a kliknite na kartu Sledovanie zásielky. Budete môcť zadať až 25 čísel a získať aktualizáciu o stave ich odoslania. Ďalšou možnosťou je zaregistrovať sa na My UPS Enhanced Tracking online. Prejdite na odkaz na adrese UPS.com a nastavte profil. Je to bezplatná služba, ktorá umožňuje importovať naraz až 100 čísel sledovania. Výsledky sledovania je možné získať e-mailom alebo v súbore hodnôt oddelených čiarkami, ktorý pracuje s väčšinou tabuľkových aplikácií. UPS Quantum View je navyše bezplatná služba, ktorá prináša komplexné informácie o stave vašej zásielky na pracovnú plochu. S ním môžete mať e-maily s podrobnosťami o zmenách v stave zasielania zasielaných vám aj vašim zákazníkom v určených intervaloch.
Sledovanie e-mailov
Pomocou e-mailu môžete naraz sledovať až 25 zásielok. Pošlite e-mail na adresu [email protected]. Ak sa pýtate len na jednu zásielku, zadajte číslo sledovania do riadku predmetu alebo do tela. Pri viacerých zásielkach zadajte všetky čísla v tele správy. V riadku predmetu nemusíte nič zadávať.
Použite svoj telefón
Balík môžete sledovať volaním na číslo zákazníckeho servisu UPS na čísle 1-800-742-5877. Ak chcete povedať alebo zadať číslo sledovania, postupujte podľa pokynov a automatizovaný systém vás podľa toho aktualizuje. Okrem toho mobilná prezentácia UPS umožňuje sledovať vaše balíky pomocou smartfónu. Klepnite na tlačidlo "Sledovanie balíkov" a zadajte svoje sledovacie číslo, aby ste mohli dostať novinky o zásielke na cestách.