Obsah:
Hypotekárne spoločnosti, ktoré sa zaoberajú praktikami dravého poskytovania úverov, ako sú nátlaky a podvody pri uzatváraní zmlúv, porušujú zákon. Ak ste boli obeťou diskriminácie na bývanie, dravých úverov, alebo vaša hypotekárna spoločnosť nedokáže dodržiavať príslušné fakturačné a účtovné postupy, obráťte sa na oddelenie pre bývanie a rozvoj miest pre pomoc. HUD vás nasmeruje na miestne zdroje, ak vaša hypotéka nie je federálne podporovaná vládou. Miestna agentúra na ochranu spotrebiteľa môže vyšetrovať a sprostredkovať vašu sťažnosť alebo sťažnosť môže riešiť federálny alebo štátny orgán.
krok
Napíšte list orgánu, ktorý sa zaoberá sťažnosťami na poskytovanie hypotekárnych úverov. Agentúry, ako je Federálna obchodná komisia a Úrad pre finančnú ochranu spotrebiteľov, vám umožňujú podávať sťažnosti online. Iné úrady môžu poskytnúť štandardizovaný formulár sťažnosti na vyplnenie a odoslanie online alebo poštou.
krok
Uveďte svoje kontaktné údaje vrátane mena, poštovej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy. Orgán, ktorý bude riešiť váš prípad, vás môže kontaktovať s ďalšími otázkami alebo žiadosťami.
krok
Uveďte obchodné meno hypotekárnej spoločnosti, poštovú adresu, telefónne číslo, webovú stránku a e-mailovú adresu. Informácie o Vašom mesačnom výpise z hypotéky nájdete. Uveďte meno úverového pracovníka, ktorý si vybavil hypotekárny úver. Meno osoby, ktorá bola primárne zodpovedná za vznik úveru, by sa mala uviesť na žiadosti o pôžičku.
krok
Vysvetlite problém vlastnými slovami. Uveďte konkrétne dátumy udalostí v poradí, v akom sa vyskytli. Uveďte mená ostatných osôb, s ktorými ste sa spojili, v snahe vyriešiť problém pred podaním formálnej sťažnosti.
krok
Priložte fotokópie dokumentov, ako sú hypotekárne zmluvy, hypotekárne výpisy a korešpondenciu, ktoré podporujú vašu sťažnosť. Poskytnite akékoľvek informácie, ktoré pomôžu agentúre pochopiť, čo sa stalo, najmä ak si myslíte, že hypotekárna spoločnosť porušila zákon.