Obsah:
Štáty využívajú systém elektronického transferu benefitov (EBT), ktorý poskytuje príjemcom doplnkové výhody programu doplnkovej výživy. Príspevok na potravinovú pomoc predstavuje príspevky na váš účet EBT a je prístupný pomocou karty EBT, ktorá funguje ako debetná karta na kvalifikovanie nákupu potravín. Ak máte otázky týkajúce sa stavu vášho prípadu alebo oprávnenosti, musíte sa obrátiť na miestnu kanceláriu SNAP alebo na oddelenie sociálnych služieb. Ak chcete skontrolovať zostatok na karte EBT, budete musieť prejsť skutočným vydavateľom karty. Zvyčajne môžete zavolať alebo skontrolovať online.
Automatizované informácie telefonicky
Zostatok EBT môžete skontrolovať volaním na číslo zákazníckeho servisu vytlačené na zadnej strane karty. Ak chcete dostávať automatizované informácie, musíte zadať číslo karty aktuálny zostatok a nedávne transakcie pre váš účet SNAP. Ak budete mať na karte akékoľvek nezrovnalosti alebo neautorizované nákupy, budete mať možnosť hovoriť so zástupcom služieb zákazníkom.
Kartové služby online
Väčšina štátov tiež ponúka on-line prístup k účtu EBT na kontrolu vášho zostatku SNAP. Služba je ponúkaná štátom alebo bankou, ktorá vydáva kartu EBT. Napríklad na Floride, v Gruzínsku a New Yorku ponúka on-line službu JP Morgan Chase prostredníctvom centra UCard. V štáte Illinois štát poskytuje online prístup k zostatkom EBT Link Card prostredníctvom webovej stránky Ministerstva ľudských služieb. V Kalifornii si môžete skontrolovať svoj zostatok tak, že pôjdete na webovú stránku Klienta Kalifornie EBT. Internetovú stránku karty EBT nájdete v sekcii Online účty EBT SNAP na stránke USDA Food and Nutrition Services.
Vytvorenie online účtu
Budete potrebovať zaregistrujte svoj účet pred skontrolovaním zostatku na karte online. Aj keď sa špecifické požiadavky môžu v jednotlivých štátoch líšiť, zvyčajne budete musieť zadať číslo karty EBT a vytvoriť používateľské meno a heslo. Uistite sa, že si zapíšete užívateľské meno a heslo pre budúce prihlásenia. Štát môže od vás vyžadovať, aby ste zadali ďalšie informácie, ktoré sa nachádzajú na prednej strane karty, aby ste si overili, či je vo vašom vlastníctve, napríklad dátum a všetky bezpečnostné čísla na karte. Možno budete tiež musieť zadať svoje Číslo sociálneho poistenia alebo dátum narodenia overiť svoju identitu.
Po vytvorení účtu sa môžete prihlásiť a skontrolovať si zostatok na účte. Ak zabudnete svoje používateľské meno alebo heslo, môžete heslo zvyčajne resetovať zadaním čísla sociálneho poistenia a čísla karty.