Obsah:
Pokroky v technológiách uľahčujú a zvyšujú spoľahlivosť bankových transakcií pre kupujúcich aj predávajúcich, ale stále existujú časy, keď kupujúci musí zrušiť bankovú transakciu. Ľudská chyba, počítačové chyby a podvody môžu viesť k situácii, keď účtovník banky musí zrušiť prebiehajúcu transakciu predtým, ako finančné prostriedky zmiznú z účtu, alebo zrušiť podvodnú transakciu po tejto skutočnosti. Poznanie krokov, ktoré sa týkajú zrušenia transakcie, vám môže pomôcť konať skôr, než bude príliš neskoro.
krok
Obráťte sa na príjemcu v transakcii, aby ste zistili, či ho môžu zrušiť z konca.Skontrolujte, či predávajúci spracoval transakciu kreditnej alebo debetnej karty, preplatil šek, vykúpil peňažný príkaz alebo čokoľvek môže byť. V niektorých prípadoch môžete problém vyriešiť priamo tu bez zapojenia banky. Ak ste omylom napísali 50 USD na riadok tipu z potvrdenia o kreditnej karte namiesto celkového riadku, napríklad predávajúci môže byť schopný vytlačiť si nový príjem pred uskutočnením transakcií.
krok
Zozbierajte všetky relevantné údaje o transakcii. Ak práca s príjemcom v transakcii nie je voľbou, pred kontaktovaním inštitúcie zhromažďujte všetky údaje, ktoré vaša banka pravdepodobne požiada o transakciu. Zapíšte si dátum a čas transakcie, sumu, právny názov príjemcu, číslo šeku, ak ste napísali šek a všetky čísla transakcií alebo potvrdzovacie kódy vytlačené na účtenkách.
krok
Zhromaždite údaje o svojom bankovom účte. Zapíšte si dôležité informácie, ako je číslo vášho bankového účtu, číslo debetnej karty, číslo sociálneho poistenia, PIN účtu a ďalšie informácie, ktoré banka pravdepodobne požiada o overenie vašej totožnosti. Rovnako ako v predchádzajúcom kroku to pomôže zefektívniť proces zrušenia a pomôcť banke konať rýchlejšie.
krok
Obráťte sa na banku a požiadajte o zrušenie transakcie. Poskytnite zástupcovi banky všetky informácie, ktoré ste získali o transakcii, a buďte pripravení poskytnúť akékoľvek identifikačné údaje o vašom účte, ktoré zástupca požaduje. Banka by mala zastaviť alebo pozastaviť prebiehajúcu transakciu, aby sa zabránilo tomu, aby peniaze vyšli. Umožnite banke, aby kontaktovala príjemcu v prípade sporného poplatku alebo podvodnej transakcie, ktorá už prešla.