Obsah:
S debetnými kartami a prednastavenými automatickými platbami, ktoré sa stávajú bežnou súčasťou každodenného života väčšiny ľudí, peniaze vychádzajú z bankových účtov rýchlejšie ako kedykoľvek predtým. Bez ohľadu na to, ako sa pripravujete, môže byť ťažké sledovať výšku finančných prostriedkov, ktoré boli z vášho účtu odoslané. V skutočnosti, ak si nie ste opatrní, môžete vynechať niektoré neoprávnené zrážky z vášho účtu. Vezmite si svoj mesačný bankový výpis a keď zistíte neoprávnený debet z vášho účtu, viete, čo máte robiť.
Upozornenie na neautorizované transakcie
Skôr, ako budete môcť namietať proti neoprávnenému odstúpeniu od zmluvy, musíte najprv oznámiť, že k stiahnutiu došlo. Internet vám umožňuje kedykoľvek sa prihlásiť do svojho účtu a zobraziť si denník transakcií, a to aj tých, ktoré ešte banku nezúčtovali. Môžete tiež nastaviť upozornenia na e-maily alebo textové správy, aby ste mohli poznať svoj zostatok; ak si všimnete veľký rozdiel od jedného dňa k druhému, môže to byť znamenie, že s vaším účtom je niečo v poriadku.
Oznamovanie vašej banky
Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, ak si všimnete nepravidelnú aktivitu vo vašom účte, je okamžite kontaktovať vašu banku. Môžete zavolať na číslo zákazníckeho servisu na zadnej strane svojej debetnej karty alebo vyhľadať horúcu linku podvodu na webovej stránke vašej banky. Väčšina bánk inzeruje, že za neautorizované transakcie budete mať iba obmedzenú zodpovednosť; ak transakciu nahlásite do 48 hodín, v mnohých prípadoch je vaša zodpovednosť obmedzená na 50 USD. Avšak, ak budete čakať až po tomto časovom rámci, môžete byť zodpovední za až 500 dolárov.
Podanie žaloby
Potom, čo ste zavolali do banky, je na vás, aby ste sa pokúsili obnoviť svoje peniaze - ak vám to situácia umožňuje. Ak ste stratili svoju debetnú kartu a niekto iný ju použil na nákupy, banka nahradí peniaze na vašom účte krátko po ich kontaktovaní. Ak však neoprávnené stiahnutie bolo výsledkom fakturačnej chyby, napríklad opakovaného mesačného poplatku za službu, ktorú ste zrušili, budete sa musieť obrátiť priamo na fakturačnú spoločnosť, aby ste problém odstránili, čo môže byť zdĺhavý proces. Aj keď fakturačná spoločnosť uzná svoju chybu okamžite, pravdepodobne budete musieť čakať aspoň niekoľko dní na vrátenie peňazí.
Po spore
Akonáhle ste oznámili banke a strane, ktorá vykonala neautorizovaný výber, zostaňte na vrchole vecí, kým nebudete mať svoje peniaze späť. Ak bola neautorizovaná transakcia chybou tretej strany, uistite sa, že ste držali stranu v akomkoľvek čase vrátenia peňazí, ktorý ste uviedli. Akonáhle ste preplatili, môžete zavolať svojej banke a požiadať zamestnancov, aby zrušili všetky poplatky za prečerpanie, ktoré ste mohli zaplatiť v dôsledku neoprávnenej transakcie.