Obsah:
PayPal vám umožňuje nakupovať a predávať tovar a služby online prostredníctvom odkazov na vašu kreditnú kartu alebo bankový účet. Niekedy môže mať PayPal podozrenie na podvodnú činnosť na vašom účte alebo môže zablokovať váš účet z bezpečnostných dôvodov. PayPal chce vedieť vždy, kto má prístup k vášmu účtu. Spoločnosť vás upozorní e-mailom, že váš účet je zablokovaný. Odomknutím účtu PayPal kontaktujte spoločnosť a poskytnite osobné údaje potrebné na obnovenie účtu.
krok
Prihláste sa do svojho účtu PayPal.
krok
Navštívte zákaznícky servis PayPal (pozri zdroje).
krok
Kliknite na položku Zavolajte nám a potom kliknite na položku Zavolať zákaznícky servis. Prejdite nadol a zobrazte číslo zákazníckeho servisu.
krok
Zavolajte zákaznícky servis PayPal a na klávesnici zadajte číslo PIN kódu. Toto je šesťmiestne číslo PIN, ktoré potrebujete pre zákaznícky servis.
krok
Dodržiavajte všetky pokyny z automatizovaného systému PayPal v telefóne. Hovorte jasne, keď sa na vás spýta automatizovaný hlas. Pýta sa, prečo voláte PayPal, a musíte odpovedať na každú otázku, aby ste mohli hovoriť s agentom služieb zákazníkom.
krok
Odpovedzte na všetky otázky, o ktoré sa opýta servisný zástupca. Bude sa opýtať na aktivitu účtu, napríklad na to, kedy ste naposledy odstúpili, alebo na osobné údaje, ako je číslo sociálneho poistenia alebo aktuálna adresa bydliska.
krok
Počkajte na oddelenie služieb zákazníkom odomknúť váš účet PayPal. Prihláste sa znova do svojho účtu a zistite, či máte úplný prístup k vášmu účtu.