Obsah:
Ako spoplatniť poplatok s bankou alebo spoločnosťou kreditnej karty. Poplatky sa môžu zobraziť na Vašom bankovom účte alebo súhrne kreditných kariet v dôsledku krádeže identity, obchodných chýb alebo bankových chýb. Ak sa vám zobrazia duplicitné alebo podvodné poplatky, je potrebné vykonať rýchlu akciu na ochranu vášho účtu a úverového ratingu. Nižšie uvádzame niekoľko užitočných tipov na spochybnenie poplatku, ktorý na svojom účte nepoznáte.
krok
Skontrolujte, či máte stále k dispozícii bankomaty, debetné alebo kreditné karty. Ak ste si všimli neznáme poplatky, najprv sa uistite, že vaša karta nebola stratená alebo ukradnutá. Ak áno, okamžite to oznámte, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom a zodpovednosti.
krok
Zostavte si svoje dôkazy. Zhromaždite svoj bankový výpis, výpis z kreditnej karty alebo akékoľvek príjmy. Pred kontaktovaním banky, obchodníka alebo úverovej spoločnosti si tieto informácie nechajte pred sebou.
krok
Zavolajte obchodníka. Ak máte poplatok, ktorý je duplikátom predchádzajúceho poplatku alebo v nesprávnej výške, kontaktujte obchodníka, aby ste problém vyriešili. Niekedy to môže byť riešené cez telefón poskytnutím niektorých základných informácií o dátume služby, čase a výške.
krok
Ak spor nie je možné vyriešiť s obchodníkom, začnite spor s bankou. Zavolajte im a zdokumentujte, s kým ste hovorili, a kroky, ktoré navrhli na pokračovanie sporu.
krok
Napísať list. Možno budete potrebovať aj konkrétny formulár, ktorý môže vaša banka alebo úverová spoločnosť požadovať. Uistite sa, že ste vyplnili všetky podrobné informácie, vrátane akýchkoľvek kópií potvrdení alebo výpisov a zaslali certifikovanou poštou.
krok
Kontaktujte oddelenie pre podvody. Ak máte viac poplatkov, informujte svoju banku alebo úverovú spoločnosť o tom, že máte podozrenie na krádež identity a zrušíte všetky karty, aby ste zabránili ďalším poplatkom.
krok
Komunikujte, že poznáte pravidlá. Zákon o spravovaní kreditných kariet obmedzuje zodpovednosť držiteľa karty za neoprávnené poplatky za kreditné karty na 50 USD vo väčšine prípadov. Stratená alebo odcudzená bankomatová karta by mala byť nahlásená do dvoch dní pre rovnakú obmedzenú zodpovednosť, ale po dvoch dňoch by ste mohli byť zodpovedný za až 500 dolárov podvodných poplatkov.
krok
Sledujte vaše kontakty včas. Existujú obmedzenia, pokiaľ ide o to, do akej miery môže byť poplatok sporný. Väčšina bánk a úverových spoločností vyžaduje oznámenie do 60 dní od účtovania.
krok
Buďte vytrvalí a nevzdávajte sa. Ak nedostávate výsledky, ktoré si želáte od svojej banky alebo úverovej spoločnosti, napíšte úverovým inštitúciám, aby ste spochybnili akékoľvek poplatky. Úverové kancelárie sú zo zákona povinné preskúmať všetky poplatky, o ktorých tvrdíte, že sú nepravdivé. To môže tiež chrániť alebo opraviť akékoľvek poškodenie úverového ratingu.