Obsah:
Pre mnohých bankových patrónov ponúka väčšina ciest do miestnej pobočky možnosť hovoriť s bankomatom alebo pomocou bankomatu alebo bankomatu. Bankomaty sú bežné v obývaných oblastiach, ktoré poskytujú zdroj hotovosti a iných bankových služieb. Existujú však aj dôvody, aby banky naďalej využívali bankárov, z ktorých iba jeden je ľudský.
histórie
Bankoví bankári poskytujú bankové služby tak dlho, ako sa banky nachádzajú. V priebehu času sa zmenili len ich povinnosti. Bankomaty sa prvýkrát objavili v šesťdesiatych rokoch a rýchlo sa rozšírili a stali sa štandardom takmer všetkých amerických bánk do 90. rokov. Počítačová technológia umožnila bankám pridať bankomaty ďalšie funkcie a funkcie zabezpečenia. Dnes existuje v USA takmer 370 000 bankomatov, podľa korešpondenta spoločnosti MSNBC Bob Sullivan.
funkcie
Mnohé banky zamestnávajú bankárov, ktorí pracujú so základnými transakciami a spolupracovníci na vyššej úrovni, ktorí pomáhajú zákazníkom otvárať účty a spracúvať zložitejšie transakcie. Bankomaty môžu kontrolovať hotovosť, vykonávať vklady a výbery, poskytovať informácie o zostatku na účte a vydávať peňažné poukážky. Bankomaty slúžia mnohým z rovnakých funkcií, prijímajú šeky a hotovosť na vklad, zobrazujú sa informácie o účte a najpopulárnejšie vydávajú hotovosť.
pohodlie
Jedným z hlavných faktorov, ktoré odlišujú bankomaty od bankárov, je úroveň pohodlia, ktorú každá z nich poskytuje. Ak chcete vykonať transakciu s bankovým bankomatom, zákazník musí prejsť do jednej z pobočiek banky a čakať v rade na bankomat. Na druhej strane bankomaty sú rozložené v oveľa širšej geografickej oblasti. Okrem pobočiek v bankových lobby ponúkajú mnohé banky bankomaty na chodníkoch, v obchodoch a na oknách bankového prevodu, aby urýchlili proces jednoduchých transakcií.
Služby zákazníkom
Bankoví zákazníci, ktorí dávajú prednosť používaniu ľudského bankrotu, často uvádzajú vynikajúci zákaznícky servis. Aj keď bankomaty odstránia niektoré z možností pre ľudskú chybu, môžu byť ťažko použiteľné, najmä pre zákazníkov, ktorí nie sú oboznámení s počítačovými rozhraniami. Bankovníci môžu odpovedať na otázky a poskytovať poradenstvo o možných riešeniach bankových potrieb zákazníka. Jednou z výhod bankomatov je, že stroje často fungujú v niekoľkých jazykoch, čo umožňuje zákazníkom, ktorí nehovoria anglicky, jednoduchší spôsob dokončenia transakcie.
náklady
Ďalším dôležitým rozdielom medzi bankomaty a bankami je cena. Poskytovanie miezd a výhod bankomatom stojí oveľa viac banke ako inštalácia bankomatu, ktorý môže byť pôvodne drahší, ale potom funguje 24 hodín denne. Kvôli zvýšenému pohodliu, mnoho bánk inštalovať bankomaty v každej pobočke, zatiaľ čo stále zamestnáva niekoľko bankárov, aby zákazníci možnosť. Manipuláciou s väčšinou malých transakcií bankomaty šetria bankám značné množstvo peňazí a tiež pomáhajú prilákať nových zákazníkov, ktorí považujú bankomaty za vhodné.