Občania Britskej Kolumbie v Kanade, ktorých CareCard je stratená, poškodená alebo ukradnutá, môžu požiadať o náhradu vo forme karty BC Services Card. Poisťovňa Britskej Kolumbie, ktorá má na starosti správu kariet, už nevydáva nové karty CareCards, takže ak potrebujete novú kartu, dostanete kartu BC Services Card ako náhradu. Ak máte aj licenciu vodiča BC, môžete kombinovať kartu BC Services s licenciou. Dospelí, ktorí nešoférujú, dostanú kartu BC Services s fotografiou a ktokoľvek mladší ako 19 rokov dostane kartu BC Services bez fotografie.
Ak bola vaša karta skombinovaná s vodičským preukazom, akonáhle si uvedomíte, že vaša karta chýba, zavolajte na ICBC Licensing Services at 1-800-950-1498 alebo 250-978-8300, ak ste vo Victorii. Ak ste stratili starú kartu CareCard alebo kartu BC Services bez licencie vodiča, zavolajte na British Columbia Health Insurance at 1-800-663-7100 alebo 604-683-7151 ak ste vo Vancouveri.
Najbližšiu kanceláriu môžete nájsť pomocou funkcie vyhľadávania na webovej stránke ICBC. Priniesť so sebou:
- Jedna forma primárneho preukazu totožnosti, ako je rodný list, kanadský občiansky preukaz alebo preukaz alebo pas
- Jedna forma sekundárneho ID ako banková karta, kreditná karta, občiansky preukaz zamestnanca s fotografickým preukazom alebo preukazom študenta
- $ 15 poplatok. ICBC prijíma hotovosť, osobné šeky, debetné karty a kreditné karty Visa, MasterCard a American Express