Obsah:
Neskoré poplatky za prenájom filmu môžu byť tak nízke, ako $ 1 a také veľké ako $ 100. V závislosti od miestneho reťazca prenájmu filmov môžete normálne hovoriť o vzniknutých poplatkoch. Každý zabúda na dátum splatnosti filmu v určitom okamihu, takže nie je ničím novým, že je neskorý poplatok. Môže to byť váš prvý poplatok za neskoro a v tomto prípade máte väčšiu šancu, že ho odložíte.
krok
Prejdite sa po obchode a nájdite si video, ktoré chcete prenajať. Ak ste vracajúcim sa zákazníkom, pokladník alebo predajca na pultu s väčšou pravdepodobnosťou poskytne vaše poplatky odpustené, aby udržali návratnosť. Vezmite si plánovaný prenájom na pult, aby ste zaplatili a predložili svoju kartu alebo identifikáciu. Keď sú informovaní o neskorých poplatkoch a opýtaní sa, či by ste chceli zaplatiť tieto poplatky, odpovedzte nie.
krok
Hovorte zdvorilým, ale pevným spôsobom, keď uvádzate svoje zámery. Nenechajte sa oklamaní alebo prezrádzajúci, ani chcete robiť scénu. To spôsobí, že zamestnanci nebudú chcieť spolupracovať s vašimi požiadavkami a prípadne vás zbavia alebo vyhodia. Ak je to váš prvý neskoro poplatok, obchod je s väčšou pravdepodobnosťou nechať svoje poplatky ísť a neúčtovať svoj účet pre ne. Ak je to jeden z dlhých reťazcov oneskorených poplatkov, môžete byť nútení zaplatiť polovicu z nich na túto návštevu.
krok
Požiadajte pokladníka alebo predajcu, aby vám účtovali poplatok, keď sa video alebo videá vrátili pred dátumom splatnosti. Aj keby neboli, môžete im povedať, že videá boli vrátené včas. Mnohé obchody majú výpadok, ktorý nie je pravidelne kontrolovaný na hodinu. Takto funguje táto ospravedlnenie vo váš prospech. Za normálnych okolností môžu byť videá stiahnuté do obchodu, ale nie sú kontrolované až do konca noci.
krok
Povedzte pokladníkovi alebo predajcovi, že nechcete platiť tieto poplatky, a že nenájdete vo svojom najlepšom záujme pokračovať v prenájme od nich, ak nemôžu viesť svoje finančné záznamy priamo. To je vystrašená taktika, ktorá sa používa na vynútenie obchodu, aby sa splnili vaše želania.Väčšinu času sa ospravedlnia za nepríjemnosti a odpustia oneskorené poplatky.
krok
Opýtajte sa, či môžete zaplatiť iba polovicu poplatkov, aby ste si zvyšok z vášho účtu zobrali. Vo všeobecnosti je na to potrebné povolenie manažéra. Keď je manažér prítomný, povedzte mu, že tento neskorý poplatok je neopodstatnený a že nie ste spokojní so službou, ktorá je poskytovaná. To je cieľ manažéra číslo jedna s verejnosťou, aby dobré služby na zabezpečenie opakovaných zákazníkov. Ak ste veľmi dobrý zákazník, ktorý pravidelne nájomné a nikdy nemal neskoré poplatky, váš účet bude zbavený všetkých splatných poplatkov. Ak ste zákazník, ktorý pravidelne vracia videá neskoro, možno budete musieť zaplatiť polovicu poplatkov, aby ste dostali druhú polovicu odpustenú.